Конфликт и творчество в зеркале психологии

При всем коммуникативном мастерстве сангвиника его обще­ние имеет и негативные оттенки. Нельзя забывать, что его от­ношение к людям может быть изменчивым и непостоянным. За­частую он не держит своего слова, т.к. до этого не обдумал, в состоянии ли сдержать его. Он достаточно добродушен, чтобы оказать помощь другому, но он плохой должник, всегда требует отсрочки. Работа, представляющаяся неинтересной его скоро утомляет, но он без устали занимается тем, что, в сущности, только игра, ибо игра всегда связана с переменами, а выдержка не по его части. Кроме того, в вынужденной изоляции, лишен­ный широкого круга контактов, да еще обреченный на безделье, он способен на бурную негативную и даже агрессивную реакцию.

Реакция на конфликт. Ощущение неопределенности — состо­яние, обычно сопутствующее драматическому мироощущению многих людей и подталкивающее их к конфликтному выяснению отношений, сангвиников не угнетает. Сглаживание напряженно­сти между людьми, возникающей в коллективе, для них легко и естественно. Поэтому в конфликтных ситуациях сангвиники ис­пользуют стратегии компромисса и сотрудничества. При позити­вом отношении к себе и другим стратегия сотрудничества для них предпочтительна. Когда сангвиник выступает в роли руково­дителя, то демократический стиль управления для него более свойственен, что тоже понижает вероятность возникновения кон­фликтов. Однако в арсенале сангвиника стратегия компромисса, при яркой ее выраженности, может восприниматься окружающи­ми как беспринципность и ускользание от трудностей.

Должностная позиция. При подборе сотрудника на высокую должностную позицию полезно иметь в виду, что сангвиники практичны и реалистичны во взглядах, и поэтому им легче адап­тироваться. Сангвиник обычно уверен в собственных силах, на­деется справиться с ситуацией и контролировать ее и, как след­ствие, избирает активные способы решения проблемы. Это люди смелые и находчивые, способные не терять самообладания в кри­тических ситуациях. Поэтому в ситуации выбора специалиста на руководящую должность между сангвиником и холериком (при условии, что другие их качества равноценны) следует предпо­честь сангвиника. В этом случае надо принять во внимание, что холерик импульсивен, резок в общении, повышенно возбудим, а для руководителя эти качества нежелательны. Однако сангви­ника желательно как можно чаще контролировать и проверять. Ему можно доверять только при достаточном контроле. Чтобы не обидеть человека, он способен все пообещать, но при этом мо­жет не сдержать слова.