Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Раздел VII

Общение с подчиненными

Предисловие к разделу

Всем известно, что хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. Некоторым очень трудно руководить людьми, потому что они постоянно испытывают чувство неуверенности в собственных силах и их одолевают сомнения, способны ли они все сделать правильно. Как правило, если такой человек не возьмется вовремя за себя, не постарается изменить свой взгляд на вещи, не перестанет бояться людей, ему едва ли удастся успешно построить карьеру.

В этом разделе мы предлагаем вам несколько советов, которые помогут установить прекрасные взаимоотношения с коллективом, где вы выступаете в роли начальника, сделать работу подчиненных более качественной и эффективной, а также подскажут, что нужно предпринять, чтобы продвинуться по службе.

Тест

«Какой вы руководитель?»

Из представленных ответов на вопрос выберите наиболее вам близкий.

1. Мечтаете ли вы с детства занять какую-либо руководящую должность, стать, к примеру, директором цирка или начальником какого-либо завода:

а) да, в детстве я постоянно играл с другими детьми в так называемые коммерческие игры, где старался занять роль руководителя;

б) нет, мне больше нравились игры, в которых не было начальников и подчиненных;

в) не знаю, поскольку практически не помню, в какие игры играл в детстве;

г) возможно, однако в детстве в играх мне постоянно приходилось подчиняться своим более активным сверстникам.

2. Ваше назначение было результатом...

а) самоотверженного труда в течение нескольких лет;

б) счастливого везения – когда я пришел на эту работу, неожиданно освободилось место руководителя и некого было поставить;

в) нестандартного подхода к своей деятельности, который позволил мне выдвинуть ряд удачных идей, принесших компании большие доходы;

г) того, что директором предприятия является мой родственник.

3. Спрашиваете ли вы мнение своих подчиненных, когда принимаете решение по тому или другому вопросу:

а) если дело касается внутренней организации работы подчиненных, я обязательно советуюсь с ними, как сделать, чтобы отдел добился более высоких результатов;

б) я не считаю нужным обсуждать свои решения с подчиненными;

в) когда я не уверен в правильности своего решения, я обязательно поинтересуюсь мнением подчиненных;

г) я стараюсь, чтобы подчиненные сами выдвигали какие-либо предложения, которые я впоследствии рассматриваю и принимаю те или иные решения.

4. Что вы делаете, если ваши подчиненные вступают с вами в споры: