|
Одна из основных совершаемых ошибок заключается в том, что новоявленные начальники теряются среди новых обязанностей и забот и не уделяют внимание формированию отношений с окружающими. Всецело погруженный в дела новоиспеченный начальник забывает проявить участие по отношению к тем сотрудникам, с которыми еще вчера поддерживал приятельские отношения, и за его спиной раздается презрительное: «Загордился!» Между тем он искренне полагает, что, немного управившись с делами и заботами, вновь, как и прежде, сможет подойти к кому-то из сотрудников, дружески хлопнуть его по плечу и сказать что-нибудь вроде: «Ну, как жизнь?» Увы, как показывает практика, второе вхождение в коллектив не представляется возможным. Причиной тому являются те перемены, которые происходят в сознании рабочего коллектива как единого целого по отношению к человеку, ставшему их начальником. Все дело в том, что сотрудники уже не могут относиться к нему по-прежнему, и в основном это происходит из-за того, что их отношение теперь формируется по иным критериям. Раньше, когда новый начальник был одним среди всех, окружающие оценивали его прежде всего по человеческим качествам. Конечно, и его работоспособность тоже имела значение, но для ближайших коллег явно не первостепенное. С новым назначением ситуация в корне меняется, потому что теперь начальник должен доказывать свою состоятельность руководителя, и за ним зорко наблюдают и «верхи», и «низы». Что мы привыкли вкладывать в понятие «хороший начальник»? Таким образом люди простодушно, но в то же время в высокой степени правдиво показывают свое отношение к начальнику, и в этом сплетаются критерии его оценки как человека и как руководителя. Что именно занимает первое, а что второстепенное место, не так важно, гораздо большее значение следует уделять тому, каково общее впечатление, которое производит новый начальник. Уже упоминалось о том, что никто не любит подхалимов – ни вышестоящее руководство, ни рядовые работники. Понятия о том, каким должен быть хороший начальник, во многом сходны, независимо от того, что имеющие их люди занимают различные социальные положения, да и сами они весьма различаются. Тем не менее никто не одобряет, например, того, что локальный начальник не заботится о своих подчиненных и не встает на их защиту перед вышестоящим руководителем. Желая завоевать расположение своего начальника, локальный руководитель совершает непростительную ошибку, забывая о том, что атмосферу на любом предприятии все же создает не руководство, а рядовые работники. — 167 —
|