Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Страница: 1 ... 167168169170171172173174175176177 ... 183

Памятка карьериста

Не стоит делать свою личную жизнь достоянием общественности. Это включит воображение сплетников на полную катушку, а вас заставит много раз пожалеть об излишней откровенности.

Намного проще играть роль строгого, не допускающего возражений начальника. В этом случае вы сразу поставите себя так, что никто не посмеет проявить какие-либо вольности по отношению к вам. Любые ваши приказы будут исполняться точно и безотлагательно. Вас станут бояться, но и уважать одновременно. С первого дня, строго разграничив обязанности и права каждого сослуживца, вы сможете добиться того, что работа во вверенном вам отделе будет налажена, как часы, и каждый станет выполнять только свое непосредственное дело. Другими словами, служащие превратятся в маленькие винтики, не претендующие на решение глобальных проблем и делающие только то, что им прикажут.

При таком раскладе дел у вас могут быть сбои только в том случае, если один из винтиков выйдет из строя, да и то только до момента, пока вы не возьмете на работу нового человека.

Минусы подобной начальственной политики заключаются в том, что ваши служащие полностью лишаются самостоятельности и инициативы, поэтому если с вами и вашим заместителем что-то случится или создастся ситуация, когда отдельному работнику придется принимать решение без подсказки сверху, он будет пребывать в полной растерянности, и остановится работа всего отдела. У вас также не сложатся доверительные отношения с подчиненными, поскольку они вас будут побаиваться и, конечно же, не станут спешить раскрыть перед вами душу. Поэтому изучать своих работником вам придется по мимолетным встречам и информации, содержащейся в личных делах.

И в том, и в другом случае важно одинаково ровно относиться к подчиненным, не выделяя любимчиков, поскольку это всегда сильно задевает самолюбие других сотрудников, которые вместо того чтобы плодотворно работать, будут размышлять на тему «А мы чем хуже» и «Как это исправить». Наличие в отделе любимчиков раздражает весь коллектив, и кто-то обязательно постарается выделиться – и не отличной работой, а теми мелкими услугами, которые он может предоставить начальнику, и лестью. Начнутся плестись интриги в попытках очернить того или другого сотрудника. Начальнику постоянно придется либо уравновешивать отношения противоборствующих сторон, либо увольнять кого-либо и искать новые кадры.

Любому руководителю, если тот хочет наладить отношения с коллективом, очень важно уметь выслушать своего подчиненного, не выказывая нетерпения или недовольства. Конечно же, не вся информация воспринимается одинаково – чем она важнее и интереснее, тем сильнее восприятие, однако ценные предложения могут промелькнуть и в не совсем нужных, на первый взгляд, сведениях. Поэтому необходимо развивать у себя произвольное внимание. Для говорящего очень важно, чтобы слушатель проявлял заинтересованность в его словах. Это наилучшим образом стимулирует откровенность оратора. Если вы вынуждены по долгу службы выслушивать посетителей, однако в вашем взгляде сквозит скука и нежелание вникать в какие-либо проблемы, вы никогда не добьетесь больших успехов на профессиональном поприще, поскольку все самое важное будет проходить мимо вас.

— 172 —
Страница: 1 ... 167168169170171172173174175176177 ... 183