Избегайте решения проблем силовыми методами, ищите сотрудничества, делегируйте полномочия. Определите разумные границы контроля. Примите реальность того, что часть происходящего не может быть проконтролирована, предусмотрена и учтена. лично Вами. Искореняйте в себе чувство незаменимости и абсолютной правоты. Помните, что происходящее с Вами является следствием Ваших действий, а не недостатка контроля и ошибок окружающих. Выделяйте цели противоположной стороны и ищите компромиссы. Это учит Вас не проигрывать, а отделять главное от второстепенного. Научитесь отказывать людям и не испытывать при этом раздражения и вины. Воспользуйтесь техникой отказа из раздела по манипуляциям. Создайте в работе остановки по расписанию — специальное время для размышлений, анализа ситуации. Сбрасывание негативного состоянияРабота, особенно работа с людьми, сопровождается частыми негативными состояниями. Ваша задача — быстро «сбрасывать» эти состояния, а не пропускать их внутрь. Для этого воспользуйтесь техникой сбрасывания негативного состояния. 1. Сразу после того, как Вы почувствуете, что негативное состояние другого человека (коллеги, клиента, руководителя) передаётся Вам, используйте естественное сбрасывание. Формы естественного сбрасывания эмоций — зевание, вздыхание. Более эффективны, но меньше подходят в обстановке работы смех и плач. Используйте как сбрасывание — зевание, замаскированное под вздох. Оно помогает не только избавиться от негативного состояния, но и расслабиться. Практически все используют для концентрации негативного состояния челюсти, шею и плечи. Вздыхая, закройте глаза. Представьте, что Вы собака или кошка. Вспомните, как они зевают. Вздохните так, чтобы всё тело было задействовано. 2. Выберите и используйте собственный «сбрасыватель» эмоций при помощи следующих движений: Кивание — представляйте, как вместе с кивком головы негативная эмоция «вылетает» из головы. «Умывание рук» — представляйте, как Вы «смываете» негативное состояние. Движение «убирания, стряхивания» пылинок с одежды — представляйте, как Вы «стряхиваете» негативное состояние. 3. Когда Вы останетесь наедине с собой, выполните последовательно следующие действия, которые помогают «сбросить» состояние: Начните дышать быстро и поверхностно. При этом сразу после вдоха следует выдох, после которого сразу идёт вдох и т. д. Вы как бы «связываете» вдох и выдох. Такое дыхание напоминает внешне дыхание животных (например, собаки, особенно в жаркую погоду). Представьте, что состояние, которое Вы испытываете «разбивается», «дробиться» и исчезает. Продолжайте дышать, пока будете делать другие приёмы. Быстро потрите ладони рук (включая пальцы) друг о друга. При этом зажмурьтесь и представьте, что состояние растирается между ладонями и высыпается вниз как пыль. Быстрыми движениями разотрите уши. Пять раз поочерёдно закройте и откройте глаза. Открывая глаза, говорите про себя «Выходи!», закрывая глаза, говорите «Исчезни!». Сделайте глазами полный круг по часовой стрелке, а затем против часовой стрелки. Повторите это не менее 5 раз. Мягко проведите ладонью с верхней точки головы вниз по центральной линии тела к паху, медленно. Внизу стряхивайте руку. При этом представляйте, как состояние «спускается и сбрасывается» Сделайте это не менее 3 раз. Слегка нажмите на солнечное сплетение, представляя как «открываете дверь» для «сброса». Сбросьте состояние целиком или маленькими кусочками. Сделайте это не менее 5 раз. В конце положите руку на грудь. С убежденностью произнесите вслух: «Я прощаю себя и других людей за существование этого». — 140 —
|