|
Г. Эмерсон И еще одно очень важное замечание о необходимости «писаной» технологии. Для того чтобы производственное или всякое иное предприятие действительно шло вперед, необходимо не только учитывать все успехи, но и тщательно, систематически закреплять их письменно. На каждом заводе, в каждом учреждении имеется множество обычных, вошедших в постоянную практику приемов, укореняющихся все глубже и глубже. Это обычное, неписаное право, понимаемое и толкуемое всеми, кого это касается, совершенно произвольно. Сплошь и рядом все традиции сосредоточиваются в голове какого-нибудь старого служащего, который и передает их новичкам. Так, в древние времена единственным источником исторических, знаний была память стариков-бардов. Мы знаем случаи, когда мастера прямо отказываются сообщать новым служащим, как делается та или иная работа. Производственная техника считается личной тайной мастера. История медеплавильного дела переполнена такими тайнами. Один инструментальщик-англичанин уверял, будто узнает хорошую сталь по запаху, и владельцы дела верили ему.
Г. Эмерсон Без «учета и контроля» ни одно дело не может быть сделано хорошо. Остап сбегал в писчебумажную лавчонку, купил там на последний гривенник квитанционную книжку и около часу сидел на каменной тумбе, перенумеровывая квитанции и расписываясь на каждой из них.
— Прежде всего система, — бормотал он, — каждая общественная копейка должна быть учтена. Для того, чтобы развивать эффективную теорию описывающую деятельность предпринимателя необходимо тщательное изучение самых успешных предпринимателей. У многих эффективных предпринимателей существует проблема, как заменить себя в своем деле. У предпринимателя только две руки две ноги и два уха и он не может физически охватить часто многочисленные свои предприятия. Не поняв во всех деталях, что именно делает предприниматель, невозможно будет его и заменить. Нужно сделать нечто подобное тому, что сделали при изготовлении булавки. Распределить мыслительную и практическую деятельность предпринимателя между несколькими людьми, которые создадут технологическую цепочку. Что резко, колоссально повысит производительность. Может быть я ошибаюсь, но мне кажется, что на изучение шахматистов с целью создания эффективно действующих компьютерных шахматных программ потрачено значительно больше денег, чем на исследования предпринимателей. Я в своей практике заметил, идея изучения личности предпринимателя, с целью изучения его «коронных» методов работы часто воспринимается успешными предпринимателем с интересом. — 258 —
|