К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице

Если фирма функционирует на рынке уже длительное время, если она имеет определенный круг представительных клиентов, если фирма располагается в подобающих помещениях, то на эти вопросы легко ответить.

Ну, а если вы только создали свое дело и вам еще далеко до лавров солидной фирмы? Тогда ваш клиент судит по внешним признакам, которые говорят ему о серьезности ваших намерений и о том, что уже ничто не заставит вас отказаться от выработанного плана. О пяти таких признаках я расскажу вам в последующих главах. Я объясню вам также, какие психологические нюансы скрываются за этим.

2. Компьютер вместо секретарши и типографии.

Я далек от того, чтобы рекламировать на страницах этой книги определенную продукцию. Просто так сложилось, что многие средние предприятия, к которым я отношу и свое, быстро достигли относительного успеха благодаря использованию определенного типа персонального компьютера. Вы знаете, какой я имею в виду: на его эмблеме изображен надкушенный фрукт. Поэтому я буду описывать опыт работы только с этим компьютером. Это ни в коем случае не должно умалять достоинств других компьютеров. У меня просто нет опыта работы с ними.

Я считаю, что названный компьютер в сочетании с лазерным принтером является со всех точек зрения прекрасным вложением средств для большинства средних предприятий. Хочу вам сразу же назвать несколько причин:

1. Возможность очень быстрого освоения.
2. Приятный и притягательный внешний вид.
3. Позволяет экономить примерно половину ставки секретаря-машинистки.
4. Упрощает процесс учета клиентов.
5. Упрощает процесс подготовки и рассылки рекламных писем.
6. Позволяет быстро изготавливать печатные документы.
7. Изготовление печатных материалов возможно на высоком полиграфическом уровне.

Ту или иную работу вы, конечно, можете выполнить и обычным способом, например, с помощью пишущей машинки. Но на компьютере это можно сделать значительно быстрее и качественнее.

От двух моментов я хотел бы вас предостеречь.

Первое. Не приобретайте слишком дешевую модель. Очень быстро вы поймете, что вашему компьютеру недостает мощности. Вам же не придет в голову участвовать в гонках «формулы-1» на «фольксвагене»? Обратитесь за консультациями в компетентную фирму и не поддавайтесь на уловки коммерсантов, пытающихся завлечь вас различного рода скидками. Подумайте о том, что скидку может предложить каждый, а вот соответствующее обслуживание — лишь немногие. Впоследствии вы не раз поблагодарите их, если часть вашего дорогого оборудования выйдет из строя. Когда аппаратура днями простаивает без дела, это весьма заметно сказывается на ваших доходах.