|
Так людям предлагали сравнить, что лучше по вкусу Кока-кола или Пепси. Если напитки были в стаканах без этикеток, то испытуемые отдавали предпочтение Пепси. Если была этикетка, то Коле. Этикетка реально изменяла вкус. Теперь вы можете понять, почему это происходило. Вкус создается мозгом. В него было за всю жизнь записано больше рекламных роликов Колы, чем Пепси и они определили восприятие. Вы можете провести аналогичный эксперимент дома с друзьями. Сперва поинтересуйтесь, кто чему отдает предпочтение (Кола или Пепси). И почему он это делает? Затем разлейте Колу и Пепси, чтобы никто не знал, что в бокалах и попросите сравнить вкус. Вы увидите, что сторонникам Колы понравится Пепси и наоборот. Таким образом, главное – это не характеристики продукта, а его восприятие. И маркетолог работает именно с восприятием. Задача маркетолога проникнуть в сознание потребителя. Закрепиться там и создать связи между своими продуктами и словами. В каждом из нас есть следы работы рекламы и маркетинга. Они представлены в виде ассоциаций в нашем мозге. Например, я спрошу вас: «Безопасный автомобиль – ?» Большинство людей ответит Volvo. Бритва – ? Gillett. Вы можете пройтись по всем записям у себя в мозге, спрашивая ассоциации. Телевизор – ? Стиральная машинка – ? Сотовый телефон – ? У каждого человека такие записи могут отличаться. Но, в основном, это будут известные бренды. В идеальном варианте фирма создает слово, которое становится нарицательным: памперсы, скотч, ксерокс, погуглить. В своих интернет-проектах я применяю знания маркетинга. Например, у моего партнера есть сайт log-in.ru, он позиционируется как "интеллектуальные развлечения". На сайте есть оптические иллюзии, онлайн игры, статьи... Но "интеллектуальные развлечения" – размытое понятие. Его трудно представить и вообразить. Поэтому я предложил партнеру разбить сайт на отдельные сайты: оптические иллюзии и онлайн игры. И это сработало! Новый сайт optical-illusions.ru незамедлительно попал на первые строчки поисковых систем по запросу 'оптические иллюзии'. И ненароком вышел в англоязычный интернет по запросу 'optical illusions' в Google. И понятно, почему это произошло: оптические иллюзии – это оптические иллюзии и ничего более. Другой пример, электронная библиотека "Куб". Ее нельзя представить одним словом. Но можно определить направление: книги для саморазвития. Поэтому важно не то, что есть в библиотеке, а то чего там НЕТ и не будет: книг по фантастике, женских романов и детективов. Или проект психологи на b17.ru. Задача создать ассоциацию, что психологов нужно искать на b17.ru. Но кроме психологов есть еще эзотерики, йоги, маги... Их можно тоже регистрировать на сайте, большинство бы авторов сайтов так и сделало. Но тогда это размажет бренд. Как может быть психолог и маг представлен в одном месте? Поэтому мы продвигаем только психологов, дипломированных психологов. — 10 —
|