Работа с разными поколениями Наверное, сейчас труднее всего представителям поколения миллениума. Мы как шизофреники должны одновременно быть смиренными и дикими. Работники более старшего возраста жалуются на нас и говорят, что младший персонал ленив и что у нас нет никакой трудовой этики. Это кажется смешным, учитывая, что нашему поколению выпала доля искать работу в самых тяжелых экономических условиях со времен Великой депрессии. Каждый день я ощущаю сопротивление против решений, которые я принимаю, или идей, которыми я делюсь. Мне кажется, что раньше старшее поколение стремилось наставлять молодых сотрудников. Сегодня это встречается все реже. Я обнаружил, что для того, чтобы преодолеть эти препятствия и сохранить лицо, вам необходимо вежливо продвигать свои идеи. Вы должны помнить о том, что вы – младший сотрудник. Вот три вещи, о которых я стараюсь не забывать. Молодым специалистам, особенно тем, кто работает в крупных международных компаниях, необходимо рассматривать проблемы и решать их, учитывая долгосрочную перспективу. Я не всегда могу делать то, что лучше для меня в настоящий момент. Мне необходимо думать о будущем. Если вам не нравится сотрудник, который младше или старше вас, вам необходимо вести себя уважительно, даже если вас пытаются спровоцировать. Я всегда делаю так, чтобы моя работа говорила сама за себя. Оставьте свое эго за дверью. На работе моя основная цель – делать то, что лучше для моей команды/компании. В даосской философии и соответствующем направлении боевых искусств говорится о том, что вам необходимо быть как пробка в ведре с водой. Независимо от того, сколько раз вы будете пытаться опустить пробку на одно, она всегда будет всплывать. Чем сильнее вы будете стараться утопить пробку, тем сильнее она будет вам сопротивляться. На рабочем месте молодежь должна вести себя как пробка в ведре с водой – сохранять свою плавучесть. Четыре принципа успешной коммуникацииРаботая в сфере коммуникации, я пришла к выводу, что для успешной передачи сообщение, необходимы четыре следующие детали. 1. «Химия». 2. Доверие. 3. Ясность. 4. Последовательность. «Химия»Что делает человека убедительным? Помните, в главе 3 мы говорили о харизме? Все дело в «химии»: • Вы нравитесь этому человеку? • Нравится ли вам этот человек? • Что у вас общего? • Как вам установить контакт с этим человеком? Хорошо известен тот факт, что люди тянутся к тем, кто похож на них самих. Поэтому, если вам очевидно, что у вас с кем-то есть нечто общее, вам необходимо использовать это. Вы еще недостаточно хорошо знаете этого человека? Не проблема. Сегодня вы практически все можете узнать о человеке через Интернет. — 104 —
|