Никогда не сдавайся!

Страница: 1 ... 7475767778798081828384 ... 103

тить работу с этими клиентами. Sprint заявила, что о11и сделали

1 57


ТРЛМП: НИКОГДА Н Е С/ tАВАЙ СЯ!


все от них зависящее, чтобы исправить ситуацию, но, так как жалобы не прекращались, у них возникло впечатление, что кли ­ енты никогда не смогут быть удовлетворены предложенными вариантами решения проблем.

Поэтому они nредложили им поискать другую комнанию.

Я очень хорошо понимаю руководство Sp rint. У меня тоже были ситуации, когда н делал все, что мог, для своих клиентов, но они все равно были недовольны. Так что остается заняться своим делом и забыть о них. Не старайтесь угождать вечным жа­ лобщикам. Капризный по природе человек нсег;щ останется чем­ то недоволен. Если коротко, то они- сами себе проблема. Они просто не стонт вашего времени и сил.


32

НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ.

ИногдА пРиходится ждАть

20. ЛЕТ,ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ СМОЖЕТЕ УВИДЕТЬ ПЛОДЫ

СВОЕГО ТРУДА

Вестсайдская история


аково это - работать над проектом, который должеи занять

20 лет? Во-первых, это заставляет задуматьсн о том, что все великое требует времени. Во-вторых, дает вам ощущение, что от вас зависит что-то очень значительное, и ::по не сможет отри­ цать ни один даже самы й гром i<ОI'олосый недоброжслатель. Я-то

159


TPAMII: НИКОГДА НЕ СДАВАЙСЯ!

Трамп-Плейс

зто знаю: я просто перепалиен этим чувством. Очень часто мне задают вопрос, а в чем стимул? В конкретном случае вот что за­ ставило меня взяться за проект, который растянулся на три деся­ тилетия.

I3ы, наверное, слышали о знаменитом бродвейском мюзикле

«Вестсайдская историю>, экранизация которого была удостоена премии «Оскар». Это- настоящая классика, когда сценарий, му­ зыка и текст неподвластны времени. Но мало кто знает о том, что совместная работа четверых талантливых людей, в резуль­ тате которой появилась «Вестсайдская история», продолжалась

10 лет. Я 1rостояtшо думал об этом в период, когда делал попыт­ ки приобрести железнодорожное пепо в Вестсайде в Ныо-Йорке. Сейчас эта зона носит название Трамп-Плейс. И однажды я вдруг осознал, что работал над этим нроектом почти 30 лет, со­ вершенно оди н, без посторонней помощи и без чьей-либо под·

160


Н АБЕРИ Т ЕСЬ ТЕ РП ЕН ИЯ

держки. Мне кажется, я достоин премии «Тони» 1 за все свои уси­ л ия. А сам «сценарий» развития этого проекта уж точно может получить эту награду- не надо даже тратиться на сценическую постановку или пение. Эта история - замечательная иллюстра· ция к заглавию книги: «Никогда не сдавайтесь!»

— 79 —
Страница: 1 ... 7475767778798081828384 ... 103