Дес считает, что для руководителей старшего звена чрезвычайно важно смотреть поверх собственных интересов, больше думать о том, что можно сделать для своей организации. «Как‑то один человек из МВА сказал мне, что в первый же день на новой работе начал присматривать следующее место работы. Я посчитал это невероятно эгоистическим поведением». И добавляет: чтобы придать ценность организации, вы должны верить в эту организацию. А сохранять верность – в бизнесе, как и в браке, – намного легче, если у вас хорошие взаимоотношения. Хорошие стартовые условияМенеджеры и директора корпораций приходят из разных слоев общества, из богатых семей и из бедных, счастливых и несчастливых. Действительно, обзор «высших команд» показал, что в корпорациях руководителями старшего звена были в прошлом одаренные молодые люди с хорошим образованием, но были также и те, кто бросил школу в 16 лет. В любом случае есть несколько путей приобретения жизненного опыта. Это может быть долгий путь познаний, но порой жизненно необходимые определенные качества приобретаются только благодаря мудрому «уличному воспитанию». Например, рассмотрим такую организацию, как больница. Возможно, вы считаете, что старшие по должности врачи лучше руководили бы больницей, чем бывшие старшие медсестры. В сущности же, часто это совсем не так. Врачи привыкли к почтительному отношению со стороны низшего состава персонала и используют медсестер как систему «фильтра» в деле улаживания проблем с посетителями‑жалобщиками. Медицинские же сестры, наоборот, находятся на самом «острие атаки»: им приходится иметь дело с людьми, выражать сочувствие, они занимаются всеми обыденными проблемами, наводят чистоту, обеспечивают больным процедуры и составляют большую часть больничного штата. Врачи могут с легкостью вообще не обращать внимания на уборщиц и санитаров, так как им не приходится иметь с ними дело. Медсестры же, наоборот, скорее поймут их точку зрения и трудность их работы. Черты характера, которые помогают добиться успеха в крупной организации• Видение. • Упорство. • Вера в себя. • Знание финансов. — 163 —
|