Переформулировав Стивена Кови, можно сказать, что большинство у нас действует по принципу «выиграл-проиграл». «Мне хорошо — тебе плохо». Посмотрите, как строят сейчас многоэтажные дома. Тяп-ляп — продано. Уважают ли строители будущих жильцов? А оно им надо?

Сейчас, когда пишу эту статью в Вене, вижу, что значит доверие и уважение.

Общественный транспорт в Вене построен на доверии. Вы заходите в метро без турникетов, трамваи и автобусы без кондукторов. Если не знать, что за все это нужно предварительно хорошо заплатить, то можно решить, что транспорт бесплатный.

Платить в Вене нужно за все. Но доверие остается.

В транспорте оно изредка проверяется контролерами, но ненавязчиво и незаметно.

А уважение? Дороги — его показатель.

Кто в России кого уважает на дорогах? В Европе такого нет. Пешеходов пропускают ВСЕГДА, а не превращают пешеходные переходы в аттракционы смерти, как у нас.

Всего лишь два слова — «доверие» и «уважение». И сколько они решают!

Вместо того чтобы рассуждать об иллюзорных инновациях, необходимо создавать в нашей стране атмосферу уважения и доверия.

Как узнать, что людям интересно

Вы хотите написать статью или выступить перед аудиторией?

Как узнать заранее, понравится ваша работа или нет?

Сделайте так: расскажите ее между делом своим друзьям и посмотрите за их реакцией. Проверено: если их заинтересует, то и всем понравится.

Например, если скажу кому-нибудь: «Вы знаете, у моего родного брата родилась тройня», то интересный разговор мне гарантирован. Это я уже знаю заранее. Отличная тема.

Или для проверки даю бабушке, которой 83 года, прочитать свою книгу «Для ума». Она читает ее запоем. Ага! Если бабушку увлекло, то и читателям понравится.

А бывает наоборот. Тема для тебя интересная, а когда расскажешь ее, то она мимо ушей проходит.

К примеру: «Вы знаете, у моего партнера увели домен for-real-man.info, взломали почту и сменили владельца». А в глазах слушающего читается: «Ну и чё?»

«Ну и чё?» — классический проверочный вопрос на вашу работу.

Тестируйте свои тексты на людях вокруг вас и наблюдайте результат. Вот как делал это копирайтер Гари Хэлберт:

«Всегда читайте написанный вами продающий текст вслух и очень громко.

Занимаясь этим важным делом, вы накопаете огромное количество невнятных и невыразительных мест в вашем тексте, которые нуждаются в доработке и переделке.

Выявить их очень просто — они находятся в точности там, где вы начнете спотыкаться при чтении.