— 30% скидки позволяют даже начинающему продавцу повысить цену на 50%; —60% скидки дают повышение цены на 125% (выше, чем процент у торговцев антиквариатом и старьевщиков). Нужно ли еще агитировать, чтобы вы начали действовать? С восьмилетнего возраста Дэйв Томас, выросший в бедной семье, хотел быть владельцем ресторана. «Тогда, — говорил он, — я никогда не буду голодным». Сирота от рождения, Томас был лишен в детстве спокойной домашней жизни. Не отличался он и в учебе. Но он твердо держался своей линии. Когда Томасу исполнилось двенадцать лет, он получил работу за стойкой в ресторане. В дальнейшем он прошел путь через унижения и растраты, ночные смены и подгулявших скандальных девиц, рэкет и полицию — от помощника официанта до директора ресторана. Он разорился с девятью ресторанами, но поставил на ноги четыре терпевших убытки ресторана, потчевавших посетителей жареными цыплятами. Он научился на ошибках своих банкротств и стал осмотрительно и эффективно руководить сетью ресторанов. Естественно, он с содроганием вспоминал ошибки, приводившие к огромным штрафам, и у него не было желания их повторять. Однажды он, как ребенок, радовался, купив ресторанчик «нон-стоп 24 часа» на бойком месте у шоссе. Через восемь месяцев случилась поломка районного водопровода. В течение двух дней его отремонтировали, но через два месяца все повторилось. Несмотря на полную непричастность и невиновность Томаса, инспекционная служба, которая у нас называется санэпид-станцией, отняла у него лицензию, так как в ней было написано, что ресторан обязан работать 24 часа в сутки, а он это обязательство нарушал, и жители были недовольны. В другой раз Томаса подвел бухгалтер, не перечисливший вовремя налоги, и штраф впоследствии оказался в три раза больше стоимости ресторана. Хорошо еще легко отделался, не угодив в тюрьму. Ныне он владелец двух тысяч ресторанов.
Великий хоккейный тренер Виктор Тихонов, имея сотни побед своего клуба и сборной страны, всегда настроенный только на победу, был мудрым человеком, понимавшим, что невозможно побеждать всегда — проигрыши тоже случаются. Но он догадался, какую именно установку дать игрокам, чтобы проигрыши были менее болезненными. Он им говорил: «Игра состоит из трех периодов. Я разрешаю вам проиграть один из них с минимальными потерями. Но два других вы обязаны выиграть». — 94 —
|