Персонал от А до Я

Нужно благодарить и лично, потому что иногда благодарность с глазу на глаз круто влияет на самооценку человека. И естественно, публично – если работник этого достоин. Но похвала похвале рознь, иногда нужно запереться на ключ и сказать: «Молодец, спасибо! Всех порвал – крут!» – и люди это оценят.

Принимайте людей не спеша. Но если заслужили, увольняйте быстро.

Когда вы даете задание, дайте и возможность его выполнить: не вмешивайтесь в процесс выполнения и не вставляйте палки в колеса.

Есть поговорка: дураку полработы не показывают. Некоторые руководители выступают в роли таких «дураков»: они дают задание, человек еще не успел ничего сделать, а на него уже навешивают ярлык.

Неденежные мотиваторы

Отличительные особенности

Рычаги воздействия

Для мотивации можно использовать разные подходы и методы воздействия. В качестве рычагов могут выступать мечты, личностные качества, коллектив, азарт, обучение, ответственность, семейная мотивация или, как мы ее называем, мотивация с тыла, негативная мотивация.

Давайте выясним особенности каждого вида мотивации и поймем их различия. В этой главе мы разберем влияние неденежной мотивации на работу персонала и увеличение прибыли компании.

Важно помнить, что при неденежной мотивации сотрудников необходимо использовать все возможные рычаги, на которые можно надавить для достижения поставленной цели.

Это может быть мотивация мечтой вашего сотрудника, какими‑то личными качествами и даже чувствами. Отметим: игра на чувствах является одной из самых действенных мер воздействия.

Мотивировать можно не только самому, но и чужими руками. Например, с помощью коллектива. С этой задачей справиться труднее, но грамотный руководитель всегда воспользуется помощью коллектива, чтобы качественно замотивировать сотрудника.

Мотиваторы могут быть не только положительные, но и отрицательные, то есть негативные. Выбор того или иного вида мотиватора зависит от человека, на которого вы собираетесь воздействовать.

Итак, приступим к изучению мотиваторов.

Мотивация мечтой

Что это такое

Предположим, вы выяснили, что интересующий вас сотрудник хочет купить «БМВ». Как один из мотиваторов для этого человека может использоваться маленькая модель этого автомобиля или его качественная фотография в симпатичной рамочке.

Можно устроить «экскурсию в мечту». Например, в выходной вытащить этого сотрудника под каким‑нибудь предлогом в салон «БМВ» и составить ему компанию при осмотре автомобилей, можете даже посидеть в салоне понравившейся мотивируемому работнику тачки.