Психология управления

«Эмоционально-ориентированное поведение» отрицательно связано с общим психологическим благополучием, в частности с такими параметрами, как «самопринятие», «цель в жизни», «управление окружением». Чем выше показатели «эмоционально-ориентированного поведения», тем ниже характеристики психологического благополучия, проявляющиеся в недовольстве собой, разочаровании в прошлом, беспокойстве по поводу личных качеств, отсутствии направленности, перспектив, сложностях в организации повседневной деятельности, утрате чувства контроля. Все это вместе может приводить к дезадаптации в деятельности и проблемам в бизнесе.

Умение справляться с различного рода кризисными событиями является важной личностной характеристикой современного руководителя и предпринимателя и значимой предпосылкой эффективности его профессиональной деятельности. Для того чтобы процесс взаимодействия делового человека со сложной ситуацией протекал максимально результативно, ему необходимо постоянно работать над собой: заниматься развитием качеств, способствующих повышению психологической устойчивости, овладевать стратегиями преодоления кризисных событий, осваивать конструктивные поведенческие модели, приводящие к максимально эффективному результату.

4.2. Ресурсы руководителя

Как уже отмечалось, на эффективность управленческой деятельности оказывает влияние большое количество факторов, одним из которых являются навыки руководителя взаимодействовать с ресурсами. Многочисленные примеры менеджеров, находящихся в одной и той же организационно-управленческой или деловой ситуации и получающих при этом различные, порой, значительно отличающиеся, результаты, говорят о том, что значимость управленческих навыков работы с ресурсами невозможно переоценить. Следует подчеркнуть, что не ресурсы сами по себе, т. е. их наличие или отсутствие, рассматриваются в качестве факторов управленческого успеха, а именно умение руководителя взаимодействовать с ними – осуществлять их поиск, актуализацию, адаптацию и использование в своей профессиональной практике.

Известные теоретики в области менеджмента М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури отмечают, что в общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. При этом под основными ресурсами, используемыми организацией, они понимают людей (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технологии и информацию.

В словаре русского языка С.И. Ожегова (1987) представлены следующие определения категории «ресурс»: запасы, источники чего-нибудь; средство, к которому обращаются в необходимом случае.