Измерить удовлетворенность трудом — дело совсем не простое. Но большинство менеджеров следят не за человеческими потребностями и особенностями, а за успехами своего бизнеса И во многом от этого проигрывают. Если бы вы были руководителем фирмы, задачей которой является выживание на рынке, какую стратегию вы выбрали бы? 1). Принуждать работников к более интенсивной работе?_____________ 2) Наказывать за сбои в их работе?_________________________________ 3) Стимулировать деньгами?________________________________________ 4) Обучать их новым методам работы?______________________________ 5) Постоянно находиться в человеческих контактах с ними?_______ 6) Предоставлять им возможность принимать участие в решении проблем фирмы ?__________________________________________________ 7) Заинтересовать их не только денежным вознаграждением?_______ Каким образом вы стали бы их заинтересовывать?______________ 8) Какие нетрадиционные формы вы можете предложить?__________ Вопросы для усвоения 1. Как реализуется управленческая цель? 2. Что такое стратегия решения задачи? 3. Что такое тактика решения задачи? 4 Какие причины лежат в основе их выбора? 5. Что составляет основу стратегии решения управленческой за- дачи? 6. Какие методы решения задач управления вам известны? 7. Кто принимает решения при мозговом штурме? Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 165 В. А. Розанова Вопросы для повторения и обсуждения 1. Что содержится в понятии стратегии решения управленческой задачи? 2 Чем отличается стратегия от тактики ? 3. Каковы психологические причины их выбора? Обсудите их. 4. Существуют ли универсальные методы решения управленчес- ких задач? 5 Предложите конкретную управленческую ситуацию и проиграйте в группе применение различных методов для решения управленческой задачи. 6 Какую из стратегий поведения в условиях социального конфликта вы считаете наиболее целесообразной? Литература 1. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф Основы менеджмента / Пер с англ. — М. Дело, 1997 2 Розанова В А Психология решения управленческих задач — М АНХ при СМ СССР, 1989. 3 Розанова В А. Психология управления Учебно-практическое пособие, — М ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996 4 Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента Как делать карьеру Как строить организацию / Научно-практическое пособие — Киев Украина, 1994. 5. Шушански Я Методология рационализации / Пер с венг — М . Экономика, 1987 — 121 —
|