|
В. А. Розанова При формальном единогласии выработанное в результате групповой работы решение не принимается членами группы То же наблюдается и среди исполнителей решения Отрицательная роль формального единогласия состоит в том, что участники группы не высказывают своих истинных мнений Настоящее единогласие говорит об однородности мнений должностных лиц и участников группы по обсуждаемой проблеме При подлинном единогласии принимаются решения, наиболее соответствующие целям организации. Коллективные решения имеют и отрицательные стороны Заключаются они в том, что при "монотонном" единогласии участники коллективных решений постепенно теряют интерес к критике и самокритике Там, где отсутствует критика, не бывает и деловой коллегиальной работы Принцип большинства. Этот принцип проявляется при наличии "коалиций". В процессе выработки коллективного мнения, когда соперничают две или более неформальные группы. В таких ситуациях необходимо голосование. При этом может наблюдаться' а) разделение голосов на равные части, б) преобладание большинства голосов, в) абсолютное большинство голосов Если голоса делятся поровну, возникает ситуация кризиса в выработке решения. Тогда необходимо предпринимать дополнительные меры Большинство голосов в этом случае может в некоторой степени способствовать успеху дела Но решение, выработанное таким образом, с трудом принимается исполнителями. Наиболее приемлемым вариантом является абсолютное большинство голосов Общепринятой нормой считается 2/3 голосов, что является достаточным для доминирования над участниками, сохраняющими иные точки зрения Однако такую ситуацию нельзя считать вполне благополучной, поскольку она потенциально таит в себе возможность противодействия. Абсолютное большинство голосов при принятии решения является утверждением господства большинства над меньшинством Принцип минимизации разногласий. Применение этого принципа возможно как при принятии решения в иерархически организованной группе, так и в ситуациях в группах экспертов Здесь наблюдается' а) преобладает мнения руководителя (лидера) и б) активность участников обсуждения проблемы. Основным спосо- 142 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть П. Глава 2. Принятие управленческих решений бом минимизации разногласий между членами группы является дискуссия Принцип согласования Использование данного принципа связано с необходимостью подготовительной работы, которая проводится как на начальном этапе выработки решения (уведомление должностных лиц, визирование проектов и тп ), так и в процессе самого обсуждения проблемы В большинстве случаев принцип согласования применяется на стадии выработки проекта — 103 —
|