Экспрессия человека: общение и межличностное познание

68. Самочувствие (настроение, готовность к обще­нию).

Количественный и качественный анализ результатов опроса

В опроснике представлены пять групп характеристик общения. Каждая группа включает как «позитивные», так и «негативные» черты, определяющие его эффек­тивность. Суммарная оценка степени влияния различ­ных групп характеристик позволяет выявить степень индивидуальной или групповой чувствительности к определенным сторонам общения («профиль психоло­гических трудностей общения»), установить степень сензитивности к «позитивным» и «негативным» чертам общения, создать «портреты оптимального или трудно­го партнера» с точки зрения субъекта или группы.

Максимальная оценка каждой группы психологичес­ких трудностей общения равна 75 баллам. Первая груп-

19*

580

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

па (I) включает экспрессивно-речевые (ЭР) особеннос­ти партнеров. К ней относятся суждения 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37, 41, 45, 49, 53, 57. Вторая группа (И) ха­рактеристик отражает социально-перцептивные (СП) особенности партнеров. К ней относятся суждения 2, б, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38, 42, 46, 50, 54, 58. Третья группа (III) включает суждения, описывающие отноше­ния-обращения (ОО) партнеров друг к другу. К ней относятся суждения 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39, 43, 47, 51, 55, 59. Четвертая группа (IV) состоит из сужде­ний, раскрывающих умения и навыки организации вза­имодействия (НВ). Ее образуют суждения 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60. Отдельная группа ха­рактеристик (V) дает представление о влиянии на воз­никновение трудностей общения таких параметров, как интенсивность общения, количество партнеров, нали­чие свидетелей общения, возраст, пол, статус. Ее обра­зуют суждения 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68. Первичная обработка данных состоит из суммирования баллов внутри каждой группы характеристик. Затем получен­ный показатель по каждой группе характеристик пере­водится в 20-балльную шкалу. Коэффициент перевода для I—IV групп признаков равен 0,27, для V группы — 0,53. Перевод в 20-балльную систему осуществляется умножением суммарного показателя на соответствую­щий индекс. Результаты переносятся на график. Он имеет следующий вид: на вертикальной прямой распо­лагаются показатели в 20-балльной системе, на горизон­тальной — наименование групп характеристик трудно­стей общения (ЭР, СП, ОО, НВ, УО). График представляет собой «Профиль психологических трудно­стей общения» каждого из участников исследования или группы в целом. На основе соотношения степени оценки каждой группы характеристик определяется тип «Профиля психологических трудностей общения». Суждения, получившие оценку 4—5 баллов, выписы­ваются отдельно, затем подсчитывается частота их оцен­ки в данном диапазоне. Те суждения, которые 50—75%