Социальная психология XXI столетия. Том 2. 2005

В жизни любого человека случается хорошее и плохое, а счастливых от несчастных отличают только установки. Счастливые люди чаще относятся к своей жизни позитивно, даже если в ней возникают проблемы. Они умеют находить смешное даже в собственных разочарованиях и рассматривают очередные препятствия в качестве стимула, а любые потери делают их только сильнее. Таким образом, счастье – общая личностная характеристика, а не реакция на обстоятельства (Brebner, 1998).

Используемая литература:

1.Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – Л., 1988. – 132 с.

2.Бодров В.А. Психологический стресс. – М., 1995. – 240 с.

3.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 1988. – 326 с.

4.Кокс Т. Стресс. – М., 1981. – 138 с.

5.Куликов Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности // Теоретические и прикладные вопросы психологии: Сб. статей. Вып. 1 Ч. 1. – СПб., 1995. – С. 123 – 132.

6.Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. – М., 1975. – 235с.

7.Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стресса. – М., 1993. – 265 с.

Конфликты в команде управления

О.В. Слапогузова (Санкт-Петербург)

Общение и взаимодействие людей в команде руководителя обычно рассматривается как процесс динамичный. Важно учитывать то, что члены команды, вступающие в контакт друг с другом, чаще всего имеют представления о ценностях, мотивах и ролевых ожиданиях друг друга. В процессе их согласования, когда решаются цели каждой из сторон, неизбежно выявляется это расхождение, возможные противоречия, которые каждая из сторон стремится преодолеть. И чаще всего, когда это противоречие осознано, сопровождается активными действиями одной или обеих сторон к его преодолению, и возникает конфликтная ситуация.

Таким образом, конфликт - это возникновение противоречия, его осознание и активная деятельность по его преодолению.

В большинстве случаев конфликт порождается определенной объективной конфликтной ситуацией. Существо последней в общем и схематичном виде можно представить следующим образом. Стороны А и Б оказываются участниками объективной конфликтной ситуации, если стремление стороны А к достижению некоторого желаемого для нее состояния С объективно препятствует достижению стороной Б некоторого желаемого для нее состояния Д, и наоборот. В частных случаях С и Д могут совпадать. Это, например, имеет место, когда оба участника, А и Б, стремятся к одной и той же цели, предположим, занять место руководителя проекта, но при этом достижение этой цели одним из них, исключает достижение ее другим. Кроме того, А и Б могут оказаться сторонами одной и той же личности, в этом случае мы имеем дело с внутриличностным конфликтом, так руководитель одновременно и хочет скрыть часть прибыли, и в то же время боится санкций проверяющих органов.