|
Они полностью контролируют свою жизнь и деятельность; Им свойственно рассматривать свою жизнь как череду испытаний, а не как серию угроз и проблем. Перечисленные качества защищают их обладателя от эффектов стресса. Люди с определёнными обязательствами превращают всё, что они делают, в нечто интересное и важное, т. к. они чувствуют себя включёнными в процесс, а не отчуждёнными от него. Люди с сильным ощущением контроля считают, что они оказывают влияние на окружающие события жизни и это защищает их от ощущений того, что они пассивны и являются жертвами обстоятельств. И, наконец, люди, сильные перед лицом испытаний, считают, что в процессе постоянного роста человек осуществляет свои желания, старается учиться на собственном опыте, а не принимать готовые, удобные и безопасные решения. С психологической точки зрения стресс – индивидуальный феномен, последствия которого оказывают непосредственное влияние на поведение человека, продуктивность организации и психологический климат рабочей среды. В связи с этим человек и руководители различного уровня должны понимать и осознавать важность проводимой психологической работы по управлению стрессом. Таковой может быть любая программа активных действий, сосредоточенных на сокращении числа существующих стрессоров и сведении к минимуму их негативных последствий. Личность и ситуация взаимосвязаны. Невозможно изменить человека, не влияя на ситуацию. Проведение тренинга, повышающего уверенность в его возможностях, оказывает решающее влияние на рабочий процесс. Индивид, выражая в ходе тренинга свои ожидания и конструктивную критику в адрес того или иного явления, меняет коммуникативное поведение и социальный климат в коллективе, внося определённый вклад в его изменение. Совершая определённого рода вмешательство в стрессовую ситуацию, можно вызвать огромную, по своим последствиям, ответную реакцию на различных уровнях организационной структуры. Конечная цель такого рода вмешательств состоит в изменении ситуации в целом (уменьшение количества стрессоров и их интенсивности), а также в изменении самой личности (изменение её когнитивных оценок и стратегии поведения). Для изменение стрессогенности рабочей ситуации необходимо понимание взаимоотношений индивидуальных и организационных условий, а для когнитивной оценки ситуации требуется понимание её индивидуального восприятия, структуры установок и их изменение. В центре такого подхода находится личность со своими эмоциями, ценностями и потенциалом. Стратегия преодоления стресса предполагает изменение открытого или демонстрируемого поведения человека, что требует применения разного рода техник его модификации и специфических методов передачи тех навыков, которые получены в ходе тренинга (использование обучающих программ и методов последовательного обучения, а также работа в центрах мастерства и закрепление полученных навыков). Всё это позволяет отслеживать степень уменьшения стресса или изменять ситуацию, если уменьшение стресса по какой-либо причине не возникло. — 209 —
|