|
• Лидируйте без претенциозности. Секрет уверенного лидерства не в том, чтобы выглядеть самым сильным и всезнающим. Помните поговорку: «Друзья любят меня за мои несовершенства, а мои добродетели их раздражают». • Вдохновляйте и мотивируйте людей, выражая все позитивные чувства, которые вас посещают, а когда вам надо быть негативным, разбавляйте это одобрением и утешением. • Будьте строги со своими собственными стандартами и системой ценностей. Поймите: лидерам нужны последователи, и люди будут следовать за человеком, которого они любят и которым восхищаются, а не за лидером, которого они ненавидят и которому не доверяют. Относитесь к людям так, чтобы им хотелось следовать за вами. Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения. Чтобы улучшить эту компетенцию: • Узнайте, как создать и презентовать то, что вы хотите донести, наиболее убедительно. Выскажите свою точку зрения наиболее эмоционально и запоминающимся образом. • Пусть у вас будет мощная сеть последователей, с помощью которых можно достичь консенсуса, влияя прямо или косвенно. • Постарайтесь понять культуру, ценности, финансовые ограничения и стремления вашей аудитории. Досконально знайте предмет, о котором говорите, будьте умелым коммуникатором и говорите с уверенностью. • Определите, достаточно ли у вас информации, чтобы решить имеющуюся задачу. Если нет – определите, что вам необходимо выяснить и как получить эту информацию. • Если решение является важным для других людей, выясните, что, по их мнению, вам необходимо учесть перед принятием решения. • Внимательно слушайте, о чём хотят сказать вам другие люди; это поможет вам понять, как они понимают ситуацию, как они обосновывают свою точку зрения, вывод или решение, которое им необходимо, – и выяснить эффективные способы оказать на них влияние. Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов. Чтобы улучшить эту компетенцию: • Намеренно смотрите на вещи с точки зрения различных оппонентов. • Обращайте внимание на ситуации, когда вы не хотите или не можете понять точку зрения другого человека. Эта реакция является важным предупреждением, потому что вам будет сложно справиться с конфликтом или разрешить его, если вы не можете – как минимум частично – понять точку зрения другого. • Рассмотрите альтернативные пути решения проблемы, а не выбирайте первый попавшийся вариант. Может быть гораздо больше вариантов, чем вы можете себе представить. • Поощряйте открытое обсуждение и обратную связь. — 154 —
|