Собаки продаж

Страница: 1 ... 5859606162636465666768 ... 161

Если эти собаки почувствуют, что делают для своих потребителей что-то поистине уникальное и важное, то выкажут героическую преданность. Вам придется быть особенно внимательными и ответственными относительно недостатков своей продукции и обслуживания перед вашими ретриверами, так как они судят о вашей деловой честности, основываясь на обязательствах, которые вы даете своим клиентам. Никогда не отказывайтесь от ручательств или обещаний, которые дали своим клиентам, в противном случае вы потеряете их доверие и в результате пострадает торговля.

И наоборот, если вы отреагируете на потребности клиентов, то ваши ретриверы помчатся вперед, проявляя почти культовую страсть к своей продукции и услугам. Ретривера невозможно остановить, когда он совершает свою «миссию услужения». В то время как питбуль удаляется с плохо проведенных переговоров по сбыту без тени сожаления, на ваших ретриверов это может произвести очень тяжелое впечатление. Обеспечьте им поддержку и тренинг, с тем чтобы у них было чувство уверенности в том, что они смогут обслужить своих перспективных потребителей и клиентов со знанием и профессионализмом и каждый раз принести домой кусок бекона.

В случае же с чихуахуа очень важно, чтобы вы предоставляли им время для погружения в анализ продукции, производственные данные или исследование местного рынка. Для чихуахуа нет ничего более пугающего, чем невозможность ответить на какой-нибудь вопрос. Для них знание – это сила, и если вы позволите им быть вызванными каким-нибудь перспективным потребителем «на технический поединок», то вы могли бы с таким же успехом отправить их в сумасшедший дом для щенков.

Каким бы странным это ни показалось инструкторам по собакам других пород, чихуахуа действительно НЕОБХОДИМО знать каждую мельчайшую деталь относительно того, что они продают. Никакая другая торговая собака не обладает лучшей способностью превратить, казалось бы, неясную и бесполезную информацию в арсенал для решающего боя – заключения сделки.

Если они верят в ценность продукции или услуг, их доводы, благодаря энергии и упорству, бывает очень трудно опровергнуть какими бы то ни было аргументами. Предоставьте им всю нужную деловую информацию, дающую возможность поставить знания против конкуренции. Они вступят в жаркий бой и ни за что не отступят.

Хорошо то, что исследование, которое проводит чихуахуа, может принести пользу всему вашему питомнику. Пусть они найдут все «за» и «против» данной продукции или услуг, ее преимущества, незаметные поверхностному взгляду проколы и выгоды. Позвольте им тщательно исследовать конкуренцию, с тем чтобы они четко знали, что именно делает их продукцию или сферу услуг действительно лучшей и единственной в своем роде. Как только они это выяснят, то смогут давать брифинги остальной своре собак в данном питомнике. Все это заставляет их кровь быстрее бежать по жилам и испытывать чувство своей причастности и важности.

— 63 —
Страница: 1 ... 5859606162636465666768 ... 161