|
ства, не дешевые и не имеющие резкого запаха. Пользуйтесь ими в умеренных количествах, так, чтобы от вас исходил тонкий аромат. Тот же принцип относится и к свежему дыханию. Я бы посоветовал избегать жевать резинку в присутствии клиента, если только вы не бейсболист, разговаривающий с главным менеджером лиги, который ищет новых игроков. Слабый аромат мяты в вашем дыхании — вот то, что надо, и он не будет отвлекать клиента во время презентации! Эта глава показала вам, насколько важны невербальные средства общения для процесса продажи. Из главы 6 вы узнаете, как прирожденные продавцы приумножают свою эффективность, используя разные средства коммерческой информации и стратегии продаж. Они включают в себя организацию сети, письма, факсы, электронную почту, звонки по телефону, персональные визиты, гарантии товаров, компьютеры и Интернет. Вы увидите, как преуспевают прирожденные продавцы, поклявшись никогда не тратить своего времени зря! ГЛАВА б НИКОГДА НЕ ТРАТЬТЕ ВПУСТУЮ СВОЕ ВРЕМЯ Один из наиболее важных навыков, которым вы можете научиться у прирожденного продавца, это определить тип и покупательские намерения потенциальных клиентов. Вы должны будете также научиться использовать разные средства коммерческой информации: сеть, письма, факсы, электронную почту, обращения по телефону, персональные посещения, компьютерные программы и Интернет. Современные прирожденные продавцы — это не узкие специалисты, ограничивающие себя только одним средством рекламы. Они не могут себе этого позволить, так как конкуренция заставляет их постоянно расширять пределы своей деятельности, вовлекая в него все новых и новых покупателей. Прирожденные продавцы не могут полагаться только на хорошо подвешенный язык или быстрые ноги в условиях постоянно расширяющегося 222 НИКОГДА НЕ ТРАТЬТЕ ВПУСТУЮ СВОЕ ВРЕМЯ мирового рынка и интенсификации рыночных процессов. Они должны иметь большой опыт по части использования разнообразных средств информации, чтобы оказаться конкурентоспособным на рынке. Мы собираемся изучить некоторые из ааибо-лее эффективных вспомогательных средств, которые находятся в вашем распоряжении, и я покажу вам, как прирожденные продавцы используют свою интуицию наилучшим способом. ДЕСЯТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫХ СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ Насколько полезным было бы для вас знать заранее, какие клиенты могут оказаться для вас сплошной головной болью? Вы старались бы избегать их и сосредоточились бы только на самых перспективных? Именно так я и стараюсь делать и, могу сказать вам, что это помогло мне стать гораздо более эффективным продавцом. — 106 —
|