Исследовательское интервью

Общий термин нестандартизованное может относиться к ситуации интервью, тогда как вся процедура исследования с помощью интервью ско­рее является стандартизованной и часто проходит пять характерных эмоци­ональных фаз.

Врезка 5.1 описывает эмоциональную динамику исследования с помо­щью интервью. Эмпирическим обоснованием этого описания являются на­блюдения за студентами и моими коллегами, проводившими исследователь­ские интервью, а также выводы, сделанные мной в процессе собственного исследования об оценках. Интенсивность переживания эмоциональных фаз

I

90

Чость III. Семь этапов исследования с ломошою интервью

Врезка 5.1

Эмоциональная динамика исследовательского интервьюирования

Фаза антипозитивистского энтузиазма. Проект интервью часто начинает­ся с энтузиазма и вовлеченности. Исследователь сильно увлечен проблемой и хочет провести реалистическое исследование самой жизни. Это должно быть значимое качественное исследование жизни людей, а не позитивистс­кие количественные данные, собранные на основе абстрактных теорий.

Фаза цитирования интервью. На этой стадии у исследователя скапливают­ся записи первоначальных интервью, и он занят тем, что сказали интервью­ируемые. Теперь это уже не идеологический энтузиазм предыдущей фазы, а напротив, личные обязательства и подвижническая идентификация с иссле­дуемыми, которые так глубоко раскрывают обстоятельства своей жизни, за­частую гнетущие. За ленчем интервьюер «нагружает» коллег огромным количеством новых цитат. Хотя поначалу это может впечатлять, через неко­торое время коллегам становится трудно сохранять прежний интерес к ис­ториям из интервью.

Рабочая фаза молчания. Спустя некоторое время проект интервью погружа­ется в молчание. Исследователь уже не является на ленч с цитатами из ин­тервью. Коллеги, интересующиеся проектом, теперь получают лаконичный ответ: «Интервью расшифровываются» или «Анализ только начался». Эта рабочая фаза характеризуется рассудительностью и терпением,

Агрессивная фаза молчания. Проходит много времени с тех пор, как были закончены все интервью, а результатов все нет. Коллеги, которые расспра­шивают о проекте, теперь рискуют нарваться на сильное раздражение: ис­следователь «ощетинивается» и более или менее явно сигнализирует: «Это не ваше дело». Для исследователя кризис середины проекта характеризует­ся нарушением сроков, хаосом и стрессом.

Финальная фаза истощения. На этой стадии проект интервью становится таким громоздким, что нет уже ни времени, ни энергии для отчета об изна­чально интересных находках. Один из вариантов этой стадии — отсутствие отчета, когда сотни страниц расшифрованных интервью остаются в папках. Читая лекции, исследователь вспоминает некоторые занятные цитаты, так сказать, «лекторский вариант», но окончательный отчет откладывается. Обычным вариантом окончания исследования является вариант «спасем все, что можно спасти», когда интервью используются как отдельные цита­ты без методологического и концептуального анализа. В случаях, когда все же появляется «окончательный отчет», исследователь может только поко­риться судьбе, так как он все равно не преуспел — не донес до читателя из­начальное богатство историй, рассказанных в интервью, в методологически обоснованном виде.