Исследовательское интервью

С целью улучшения качества получаемого знания в главе 7 рассмотре­на ситуация интервью. Описана подготовка к проведению исследовательс­кого интервью и, в качестве иллюстрации типов формулировки вопросов, приведено интервью об отметках. В главе 8 предложены критерии качества качественного интервью, а также рассмотрены этические аспекты ситуации интервью и проблема наводящих вопросов.

Структурирование интервью для последующего анализа описано в гла­ве 9. Технические вопросы расшифровки поднимают принципиальную проблему различий между устной и письменной речью. В конце главы при­ведена схема использования компьютерных программ для обработки тек­стов интервью.

Следующие три главы сфокусированы на анализе интервью. Обсужде­ние «вопроса на 1000 страниц» в главе 10 освещает некоторые ключевые

проблемы анализа интервью. В главе 11 представлен обзор подходов к ана­лизу таких понятий, как конденсация и категоризация смысла, нарративное структурирование и интерпретация. В главе 12 рассматривается проблема множественности интерпретаций, связывается с герменевтической идеей первичности вопроса и обсуждаются — в разных контекстах интерпрета­ции и валидизации — вопросы, поставленные к утверждениям интервью об отметках. И, наконец, поиск смысла в философии модерна противопостав­лен постмодернистской деконструкции овеществленных смыслов.

Верификация знания, полученного в интервью, трактуется в главе 13, где обсуждаются возможности обобщения, надежность и валидность в ка­чественных исследованиях. Подробно рассматривается валидизация как социальная конструкция, затрагивающая философские концепции знания как беседы и действия, выделяются коммуникативные и прагматические формы валидизации.

Если делать акцент на валидизации как коммуникации и действии, то на передний план выходит отчет об интервью. Цели и формы отчета об ин­тервью представлены в главе 14. Процесс его написания рассматривается как социальная конструкция; предлагаются способы обогащения отчетов, чтобы цитирование в них больших кусков интервью не вызывало чрезмер­ную скуку.

ГлоВа 5.

Выбор темы и планирование

исследовательского интерВию

В этой главе представлена попытка планирования исследовательского интервью, позволяющего обойти дилемму «только метод — отсутствие ме­тода», сосредоточив особое внимание на компетентности и мастерстве исследователя-интервьюера. Я начну с различия между формальностью от­чета об исследованиях в общественных науках и открытостью полуструкту­рированного интервью. Анализ эмоциональной стороны интервью-путеше­ствия показывает, как плохо могут пойти дела, если не брать в расчет общий план всего исследовательского интервью. Затем мы более структурирован­но обсудим семишаговый маршрут исследования — выбор темы, планиро­вание, интервьюирование, расшифровка, интерпретация, верификация и написание отчета. Все этапы иллюстрируются примерами из моего иссле­дования влияния отметок на обучение. Первые два — выбор темы и плани­рование — изложены более подробно. И, наконец, выходя за пределы мето­да, рассмотрим исследование как искусство.