Исследовательское интервью

С этической точки зрения оценка интервью Гамлета опять-таки зависит от интерпретации целей и содержания. При первом чтении кажется, что наводящие вопросы ведут лишь к ненадежному знанию о форме облака. При втором прочтении, интервью представляет собой намеренный обман Полония — здесь уже речи не идет об информации, последствия разговора Могут стать для протагонистов вопросом жизни и смерти. Этика принципов в Данном случае перевешивается чисто утилитарной заинтересованностью в том, чтобы выжить.

154 Часть III. Семо этапов исследования с ломотою интервью

Глава 8. Качество интервью

155

В заключение можно сказать, что качество полученного Гамлетом зна­ния, так же как и этическая оценка интервью, зависит от интерпретации це­лей и темы интервью. Далее мы более подробно рассмотрим проблемы этики и наводящих вопросов. Эти проблемы никак не могут быть чисто техничес­кими: они поднимают фундаментальные вопросы природы человеческого взаимодействия в интервью и реальности, о которой в нем идет речь.

Этика интервьюирований

Качество интервью с точки зрения этики в этой книге рассматривается в первую очередь с позиций этических принципов осознанного согласия, конфиденциальности и последствий. Подчеркнуть некоторые этические проблемы, связанные с исследовательским интервью, поможет его сравне­ние с интервью терапевтическим.

Осознанное согласие. Во время коротких бесед до и после интервью собеседника необходимо поставить в известность о целях и процедуре ин­тервью. Если предполагается дальнейшее использование текста интервью, то предпочтительнее иметь письменное соглашение, подписанное и ин­тервьюером и интервьюируемым, подтверждающее осознанное согласие последнего участвовать в интервью и содержащее разрешение на исполь­зование записи в будущем. Оно может также содержать информацию о конфиденциальности и о том, кто будет иметь доступ к записи, о праве ис­следователя публиковать текст интервью целиком или частично и о воз­можности для интервьюируемого ознакомиться с расшифровкой записи и с интерпретацией. Как правило, такие вопросы не кажутся респондентам особенно важными, но в случае, если исследование вызывает или усили­вает конфликт, особенно конфликт внутри организации, письменное согла­шение может послужить защитой как исследователю, так и респонденту.

Конфиденциальность. Качественное исследовательское интервью со­провождается этическими проблемами, отличными от тех, которые возни­кают при использовании стандартизованных опросников или в терапевти­ческом интервью. Конфиденциальность в этих случаях обеспечивается подсчетом средних значений ответов или закрытыми дверьми терапевти­ческого кабинета — в исследовательском интервью здесь больше проблем. Вопросы обеспечения конфиденциальности на этапе расшифровки и напи­сания отчета будут рассмотрены в последующих главах (глава 9, «Расшиф­ровка интервью»; глава 14, «Этика написания отчета»).