|
1.2. Структурное описание конфликта.............................................................141 1.3. Функциональное описание конфликта......................................................146 1.4. Процессуальное описание конфликта.......................................................150 1.5. Конфликтная ситуация, ее возникновение и динамика...............................152 1.6. Участники конфликта..............................................................................158 1.7. Стратегии и тактики в конфликте.............................................................167 1.8. Разрешимые и неразрешимые конфликты.................................................174 1.9. Специфика конфликтов в образовательных процессах...............................178 1.10. Учебная ситуация как конфликт................................................................184 1.11. Половозрастная специфика конфликта.....................................................190 Часть 2. Практикум разрешения конфликтов и ведения переговоров (вариант программы)................................................206 2.1. Шаг 1. Обсуждение ожиданий слушателей и содержания программы (один из возможных вариантов).........................................................................214 2.2. Шаг 2. Введение в модели разрешения конфликта.......................................218 2.3. Шаг 3. Введение в переговоры. Игра «Переговоры в школе»: обнаружение стереотипов конфронтации..................................................222 2.4. Шаг 4. Введение представлений о технологии переговорного процесса. Тренировка переговоров...........................................................................229 2.5. Шаг 5. Введение представлений о подготовке к переговорам. Тренировка переговоров с подготовкой......................................................232 2.6. Шаг 6. Введение представлений об анализе переговоров. Тренировка анализа переговоров через затруднение.....................................................235 2.7. Шаг 7. Введение представлений об организации переговоров (посредничестве). Тренировка организации переговоров............................237 2.8. Шаг 8. Обсуждение результатов практикума...............................................239 Справочные материалы для студентов.......................................................240 Позиционно.функциональные модели организации взаимодействия..........240 Арбитраж................................................................................................240 — 256 —
|