|
Приложение 19 Бланк анализа конфликта между руководителями Уважаемый коллега! Мы проводим исследование, направленное на повышение эффективности работы руководителей, в интересах выработки рекомендаций по предупреждению межличностных конфликтов в сфере управления. В связи с этим мы хотели бы узнать некоторые данные и Ваше мнение о реальном конфликте, имевшем место в Вашей деятельности или деятельности Ваших коллег. Ответьте, пожалуйста, по порядку на все вопросы бланка (ответы желательно обосновать). Из описания должно быть ясно, где приводятся факты, а где их анализ и предположения. Если нет информации для ответа, ее не надо домысливать. Главное в анализе — это соответствие того, что написано, тому, что было на самом деле, а также детальность описания. Анонимность Ваших ответов гарантируется. Информация будет использована только в обобщенном виде. Заранее благодарны Вам за сотрудничество! 1. Год начала конфликта_ 2. Месяц начала конфликта____ 3. Учреждение (организация), в которой произошел конфликт 4. Кратко опишите характер и особенности деятельности этого коллек- тива (место, город, регион)_ 5. На основе чьей информации анализируется конфликт? • основного участника конфликта (кого именно?); • второстепенного участника конфликта; • свидетеля, не принимавшего участия в конфликте; • другого источника информации (какого именно?). 6. Находились ли оппоненты в отношениях подчиненности? • конфликт между подчиненным и его непосредственным начальником; • конфликт между подчиненным и его прямым начальником; • конфликт между руководителями, находящимися в других отношениях подчиненности (каких именно?); • конфликт между руководителями, не находящимися в отношениях подчиненности. 7. Характер межличностных отношений участников конфликта до его на- чала: • хорошие; • скорее хорошие, чем нейтральные; • нейтральные; • скорее плохие, чем нейтральные; • плохие; • плохо знали друг друга. 8. Тип конфликта и его краткое обоснование: • новатор—консерватор; • борьба за качество деятельности; • борьба против унижения личной чести и достоинства; • борьба за определенную роль в трудовом колллективе, власть и влияние; • борьба с несправедливым получением и распределением материальных благ; • борьба начальников (подчиненных) за право независимых от подчиненных (начальников) решений и действий, за право самому принимать решение; • борьба за справедливую оценку результатов деятельности; • борьба за выдвижение на вышестоящую должность, перевод на лучшее место работы; • другой тип конфликта (дайте характеристику) — 416 —
|