Управление чужим поведением

Страница: 1 ... 4748495051525354555657 ... 148

нательного намерения и др.

Передача такой информации может происходить в любой момент и прояв-

ляться в: неадекватности (несоответствиях и противоречиях) и накладывае-

мых ограничениях - мимики, жестов, проявлений аффекта, слов (объясне-

ний), поведения, поступков, прошлых событий, прошлых и текущих условий и

обстоятельств, выборе места, времени, средств; недостатке информации,

недостаточной основательности доказательств, различных сочетаний всего

вышеперечисленного, а также гладкости, удачном стечении, промежуточных

формах этого, да в чем угодно, в общем.

На практике ложь фиксируют путем анализа проявлений аффекта (см.

главу <Заражение>) и характерных жестов в сочетании с техникой постанов-

ки вопросов.

Методами для установления неточностей в передаче партнером сообщения

могут быть следующие:

1) постановка нескольких контрольных вопросов, на которые ответ <да>

партнера высоко вероятен, затем контрольных вопросов, на которые высоко

вероятен ответ <нет>. Соответственно фиксируется невербалика партнера

при ответах на те и другие вопросы. При постановке основных (касающихся

проверяемого на точность сообщения) вопросов, сопутствующая ответам на

них невербалика партнера проверяется на соответствие невербалике, заме-

ченной при его ответах на контрольные вопросы. Признаками искажения бу-

дут случаи, например, когда партнер говорит <да>, а невербалика его та-

кая же, как и при отрицательном ответе на контрольный вопрос, и наобо-

рот. Контрольные вопросы должны касаться нейтральных для партнера тем,

так как ответы на вопросы, связанные со значимыми для партнера темами

или с проверяемым сообщением сами могут быть искажены и в качестве эта-

лона для сравнения служить не могут;

2) уточнение и детализация обстоятельств, условий, свойств, состоя-

ний, действий и т.д., в изложении которых подозреваются неточности. От

партнера требуют максимально подробного описания. Также могут уточняться

используемые партнером слова (см. главу <Потребности>);

3) постановка партнеру неожиданных, провокационных по сути вопросов,

базис (исходное знание, содержащееся в вопросе) которых содержит инфор-

мацию, предположительно скрываемую или искажаемую партнером, или версию

— 52 —
Страница: 1 ... 4748495051525354555657 ... 148