|
новесия); снятие напряжения; солидарность. Спектр беседы: конфронтация - спор - полемика - психологический кон- такт - диалог - сотрудничество. Перцепция - процесс восприятия и взаимопонимания друг друга партне- рами по общению. Имеет следующие особенности: - воспринимаемый человек стремится трансформировать представления о себе в благоприятную для своих целей сторону (отсюда вывод: наблюдать, в какую сторону партнер стремится трансформировать представления о себе); - внимание воспринимающего сосредоточено прежде всего на смысловых и оценочных (в т. ч., причинных) интерпретациях объекта; - большая зависимость перцепции от мотивационно-смысловой деятель- ности и связь ее с аффектами. Выделяют следующие фазы контакта: 1) начало - направленность партнеров друг на друга, готовность всту- пить в контакт; 2) взаимоотражение - опознание-реагирование, обдумывание; 3) взаимоинформирование. Общение происходит в попеременном чередова- нии этой и предыдущей фазы. При этом партнеры проходят такие стадии: - определение линии своего дальнейшего поведения по отношению друг к другу; - переход к психологическому контакту (за счет незначительных, полу- ритуальных обменов). -Здесь определяются параметры беседы: темп, ритм, уровень напряженности. основные состояния и главные аргументы собеседни- ков; - собственно общение; 4) взаимоотключение - окончание контакта, Выделяют также следующие уровни контакта: - динамика - темп, ритм, уровень напряженности - взаимодействие тем- пераментов; - аргументация - обычно зависит от возраста, специальности, интел- лекта, жизненного опыта партнеров; — 3 —
|