|
Приложение 3. Катастрофа в пустыне....................................................179 Приложение 4. Авария в пустыне: экспертные оценки.........................180 Приложение 5..............................................................................................181 Приложение 6. Техники ведения беседы.................................................182 Приложение 7. Активное слушание.........................................................184 Приложение 8. Текст для вербализаций.................................................186 Приложение 9. Рекомендации по проведению аргументации своей точки зрения, позиции, решения..............................................188 Приложение 10. Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликта..........................................................................190 Приложение 11. Приемы установления контакта.................................192 Приложение 12. Слалом.............................................................................193 Приложение 13. Метод «Мозговая атака».............................................194 Приложение 14. Манипуляции..................................................................197 Приложение 15. Основные психологические средства и приемы убеждения.....................................................................................•.........199 Приложение 16. Образцы рабочих программ тренинга........................200 Литература...................................................................................................212 ВВЕДЕНИЕ Идея этой книги возникла в результате частых обращений ко мне за помощью начинающих тренеров, которые после прохождения методического тренинга провели по несколько групп самостоятельно. Были группы легкие, динамичные и были группы тяжелые. Иногда тренерам не удавались какие-то игры, иногда результат тренинга не оправдывал их ожиданий. По их словам, или в целом вся группа сопротивлялась и не хотела работать, или в группе попадалось несколько негативно настроенных участников. Ситуации, в общем, достаточно стандартные, но тренер не смог с ними справиться. Некоторые даже говорили, что больше они тренинг вести не будут никогда. В результате совместного обсуждения часто выяснялось, что тренер допускал какую-нибудь ошибку в начале тренинга, и это сразу сказывалось на групповой динамике, на отношении группы к тренеру. В данной книге я попытался осветить все важные аспекты работы тренера, отношение тренера к группе и к отдельным участникам, в том числе и правила поведения и отношения к так называемым трудным участникам, основные принципы и правила работы тренинговой группы. — 5 —
|