Психология менеджмента

Страница: 1 ... 218219220221222223224225226227228 ... 630

12. Проявляет антагонизм, унижает других, защищает и утверждает себя.

По итогам наблюдения подсчитывается количество интеракций каждого вида и определяется интерактивный профиль кандидата (на каких этапах групповой работы особенно активен оцениваемый кандидат, в каких сферах групповой работы концентрируется, как распределяется его активность: на регуляцию групповой атмосферы, на осуществление влияния на членов группы, на содержание задачи).

После многолетних исследований была проведена ревизия схемы Р. Бейлса. Оказалось, что некоторые интеракции встречаются на практике очень редко и заслуживают исключения из схемы, а некоторые внутренне неоднородны и должны быть «расщеплены» на несколько отдельных интеракций. Ниже приводится ревизия схемы наблюдения Р. Бейлса, проведенная А. Боргаттой. Поскольку интерпретация для новой схемы осталась прежней, приведены две нумерации категорий наблюдения (интеракций) — по Р. Бейлсу и по А. Боргатте (табл. 11.13).

Таблииа 12.13

Схема категориального наблюдения А. Боргатты

№ категорий

Описание категорий

Бейлс

Боргатта

1

1

Общее социальное признание: приветствия, начало контакта

1

2

Проявления солидарности: признающие замечания и способ поведения, который повышает статус другого («Это абсолютно верно»; «С этим нельзя не согласиться»)

2

3

Проявления снятия напряжения, расслабления: ничего такого, что вызывает напряжение у других

3

4

Признание, понимание, подтверждение: все замечания, которые выражают пассивное понимание или поддержку

3

5

Согласие, поддержка: активное согласие или поддержка, когда чужая точка зрения становится своей

4

6

Методические предложения: установление задач или ответственности, а также очередных целей («Мы должны сейчас обсудить следующую проблему...»; «Я (мы) возьмусь (возьмемся) за эту задачу...»). Не смешивать с категорией 17 — там «приказ»

4

7

Предложение решения: предложения, которые побуждают членов группы к решению групповой проблемы, принимаются группой и направлены на решение групповых задач («Если мы пойдем в этом направлении, то мы получим требуемый ответ»; «После этой дискуссии мы едины в том, что...»)

5

8

Выражение мнения, оценки, анализ, выражение чувств или желаний: выражение установок членов группы («Мы должны наконец прийти к решению»)

5

9

Самоанализ и поведение, когда член группы сам себе ставит вопросы: самооценка («До этой задачи я не дорос»)

5

10

Указание на внешние для группы ситуации, чтобы предотвратить агрессию (негативные высказывания о членах группы, организаторах и т. п.): все акты поведения, которые направляют агрессию или враждебность членов группы вовне, на посторонних группе людей или внешние обстоятельства

— 223 —
Страница: 1 ... 218219220221222223224225226227228 ... 630