|
Область оценки: концептуальные качества (систематическое мышление, мышление при плохо структурированной проблеме, открытость будущему и изменениям, чувствительность к слабым сигналам), стиль руководства (активность, особенности позиции и роль в групповой работе, способность быть экспертом или использовать экспертов, ценности и ответственность, доминантность), коммуникативные качества (стиль коммуникации, разрешение конфликтов, кооперация). При групповой работе (например, в дискуссиях) применяются также техники категориального наблюдения. Ниже приведена схема наблюдения, предложенная Р. Бейлсом. Единицей (категорией) наблюдения в схеме является интеракция (единичное взаимодействие между членами группы). Интеракции делятся на следующие группы: (4)-(9) — область заданных интеракций («внешняя» ситуация, дифференциация группы), О)-(З) и (10)—(12) — область социально эмоциональных интеракций («внутренняя» ситуация, интеграция группы). Задачные интеракции, в свою очередь, делятся на активные: (4)-(6), и пассивные: (7)-(9). Социально-эмоциональные интеракции разделяются на позитивные (позитивный вклад в групповую атмосферу и интеграцию группы) и негативные (негативный вклад). Наконец, интеракции разделяются по принадлежности к фазам группового процесса решения задачи: ? ориентация в проблеме: (6), (7), ? оценка: (5), (8), ? контроль: (4), (9), ? принятие решения: (3), (10), ? снятие напряженности: (2), (11), ? интеграция: (1), (12). В табл. 11.12 приведены описания отдельных категорий схем наблюдения. Таблииа 11.12 Схема категориального наблюдения 1. Проявляет солидарность, поддерживает других, помогает, поощряет. 2. Чувствует себя свободно, шутит, смеется, проявляет удовлетворение. 3. Соглашается, пассивно повинуется, понимает, уступает другим. 4. Советует, руководит (учитывая автономию других). 5. Высказывает мнение, оценивает, анализирует, выражает свои чувства или желания. 6. Ориентирует, информирует, повторяет, объясняет, подтверждает. 7. Просит ориентировать, информировать, подтвердить, объяснить. 8. Спрашивает о чужом мнении, установке, интересуется оценкой своих действий, выражением чувств по поводу своего поведения. 9. Ориентируется на предложения, просит указаний о возможных путях действий. 10. Не соглашается, саботирует, не оказывает помощи, действует формально. 11. Проявляет напряженность, раздражение, просит о помощи, уклоняется от совмест-• ных действий. — 222 —
|