|
1. Обратная связь представляет собой информацию о таком влиянии нашего поведения, которое обычно не осознается. Формой обратной связи является сообщение о своих реакциях на поведение других людей с целью помочь им откорректировать его; 2. Хорошо начинать с положительной обратной связи, постепенно переходя к негативным моментам, если они имеются; 91 Психологическое консультирование 3. Обратная связь должна носить скорее описательный, чем оценочный характер, кроме того, она должна быть конкретной; 4. Задачей слушающего является практика активного слушания. Пояснения спрашиваются лишь тогда, когда они необходимы; 5. Информация, содержащаяся в обратной связи, может основываться только на собственных наблюдениях и впечатлениях слушающего; 6. Давая личностную обратную связь, необходимо оговорить, что это Ваше личное мнение. Участникам раздаются чистые листы бумаги и карандаши, они рассаживаются попарно. Пары просят сесть таким образом, чтобы не мешать и не слышать то, о чем говорят соседние пары. Участников просят выбрать того человека в паре, который будет первым, и начать первую фазу упражнения. Через 3 минуты ведущий просит поменяться ролями в диадах. Еще через 3 минуты ведущий говорит время. Одна минута дается участникам на фиксацию полученной информации, а потом их просят выбрать себе следующего партнера. Этот процесс продолжается до тех пор, пока каждый не даст и не получит обратную связь от каждого. Участников просят просмотреть и структурировать ту информацию о себе, которую они получили. Далее ведущий объясняет вторую фазу упражнения: ответ. Ведущий говорит о том, что каждому участнику будет предоставлено по 3 минуты на то, чтобы сообщить и ответить на ту обратную связь, которую они получили о себе. Участникам напоминается о конфиденциальности источников. Обсуждение: группа обсуждает новое восприятие друг друга, возможности использования обратной связи в консультировании и те средства и способы, с помощью которых лучше давать и получать обратную связь. Упражнение 43: Три консультанта (по А.Г. Банэ) Цель: дать себе отчет по вопросу о наличии необхо- 92 Инструментальное (психотехническое) самоопределение практического психолога димых для работы психологом-консультантом навыков, представить возможность попрактиковаться в консультировании. Оборудование: По одному экземпляру фрагментов мини-теста (см. Диагностику) и по одному экземпляру «Схема наблюдения навыков консультирования» каждому участнику, карандаш и бумага. Приводим фрагменты нуль-теста, которые каждый участник использует в заполненном виде, когда вступает в роль клиента: — 59 —
|