|
За и против тренинга Участники: Ведущий дискуссию, который выбирается из числа участников. Вся группа — два стоящих на разных позициях лагеря. Информация: После тренинга студенческая группа, участвовавшая в нем, обращается в деканат уже в качестве реальной группы и дает отчет руководителю — оправдал себя тренинг или нет. Половина группы считает, что тренинг оправдал себя полностью, вторая половина — наоборот. 86 Инструментальное (психотехническое) самоопределение практического психолога Задание: Достигнуть согласия, которое представляло бы мнение всех. Ведущий дискуссию должен при помощи техник АС рефлектировать точки зрения членов группы. Старосту курса больше не слушают Участники: Староста курса, преподаватель, курирующий курс. Информация: Староста жалуется, что группа его больше не слушается, все вдруг против него, хотя ничего не произошло. Задача: Куратор должен постараться только с помощью техник АС выяснить истинную причину. Дополнительная инструкция: Ты староста курса. Ты с детства был всегда вожаком и по этой причине тебя выдвигали командовать другими. То, что в детском коллективе воспринимали как должное, в студенческом коллективе стало неприемлемым. Письменная жалоба Участники: Руководитель предприятия, заведующий отделом. Информация: На заведующего одного из отделов поступила письменная жалоба от его подчиненных. В жалобе говорилось, что он в общении груб и нетактичен, а также старается всячески подчеркнуть свое превосходство. Руководитель должен как-то отреагировать на жалобу. Он вызывает к себе данного заведующего. Задача: Руководитель должен выяснить факты, используя приемы эмпатического (активного) слушания. Дополнительные инструкции: Вы руководитель предприятия. На заведующего отделом поступила от его подчиненных письменная жалоба о том, что он ведет себя грубо и нетактично и старается всячески подчеркнуть свое превосходство. Вы вынуждены как-то среагировать на жалобу. Вы вызываете к себе заведующего отделом. Заведующий отделом: 87 Психологическое консультирование A) на предприятии еще новый человек Б) долгие годы проработал на данном предприятии рабочим. B) долгие годы проработал на своем месте без особых конфликтов. Ворчливая уборщица Участники: Начальник цеха, уборщица. Информация: Начальник цеха ждет важных гостей из предприятия той же отрасли. Гости должны появиться каждую минуту. Вдруг входит уборщица и сердито кричит: «Только час назад я здесь все убрала и вычистила и теперь все снова запачкано. Долго мне за вами убирать?» — 56 —
|