Психологическое сопровождение родительства

При проведении консультаций многие психологи используют маг­нитофоны и диктофоны, специальные стандартизированные бланки для семейного консультирования; ассистенты протоколируют беседу, что помогает лучше рефлексировать полученную информацию, отсле­живать динамику и результативность консультативного процесса.

Стратегией консультанта должно быть не стремление разоблачить клиента, выяснить, кто прав, а кто виноват в семье. Психолог при­зван, прежде всего облегчить психоэмоциональное состояние клиен­та, снять его душевную боль.

Психолог может избрать различные типы поддержки клиента: влиятельный или внимательный, спрашивающий или утверждаю­щий, ставящий диагноз или стремящийся к пониманию.

Влиятельный психолог, представляющий клиента слабым, будет заряжать его энергией, оптимизмом, передавать ему свою силу и уве­ренность.

Внимательный консультант, ведущий консультирование по типу «роджерианского интервью», внешне выглядит пассивным.

Спрашивающий психолог активен: он задает много вопросов. Он находится в более выгодной позиции, чем утверждающий.

Ставящий диагноз психолог больше рискует, он чаще использует суггестивные методы воздействия.

В процессе работы психологу-консультанту необходимо отраба­тывать специальные умения и навыки: ставить открытые и закрытые вопросы; фиксировать внимание на главных мыслях клиента, его чув­ствах; следовать в беседе за логикой клиента; овладевать умением пе­рефразирования (прояснения смысла) и суммирования важнейших высказываний клиента, выразительного молчания; выдвижения и доказательства гипотез и совместного принятия решений.

Психолог должен научиться искренне выражать свои чувства и управлять ими, не допуская при этом в консультативной беседе сво­бодного светского диалога, закрытости или чрезмерного самораск­рытия. Не следует жестко придерживаться первоначальной гипоте­зы, так как она может оказаться ложной. Без должной мотивировки следует избегать лобовых вопросов, игнорирования или дискредита­ции мнения собеседника, монологичности и авторитарности.

Подводя итог обсуждаемой проблеме, уточним еще раз черты не­эффективного и мудрого консультирования.

Таблица 24 Признаки мудрого и неэффективного консультирования