|
а) формальный; б) неформальный; в) харизматический; г) и формальный, и неформальный; д) не является лидером. Задача 17а. На переговорах встретились два потенциальных партнера. Один из них говорил о сути дела, предоставляя необходимую информацию, старался выражать свои мысли ясно и убедительно. Какой вид общения он использовал? а) фатическое; б) манипулятивное; в) духовное; г) светское; д) деловое. Задача 17б. Второй партнер был предельно вежлив. Говорил общими словами, не затрагивая никаких конкретных вопросов предметного обсуждения. Какой вид общения он использовал? а) фатическое; б) манипулятивное; в) духовное; г) светское; д) деловое. Литература для самостоятельной работы Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров. Л.: Знание, 1991. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика российско-американского делового партнерства. М.: Дело ЛТД, 1994. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2000. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев: Наукова думка, 1990. Бандурка A.M., Бочарова СЛ., Землянская Е.В. Психология управления. Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 1989. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФРА-М, 1999. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2000. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарики, 1995. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М., Дело, 1992. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. Глушакова К.П. Переговоры: Эффективное «ты – я» взаимодействие. М.: Знание, 1991. Грейсон Дж. К., О\'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1991. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. Емельянов Е.Н., Новарницына С.Е. Психология бизнеса. М.: АРМАДА, 1998. Жариков Е.С. Вступающему в должность. М.: Знание, 1985. Занковский А.И. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Дубна: Феникс, 1997 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. Иванова Н.Л., Михайлова Е.В., Штроо В.А. Введение в психологию бизнеса. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / сост. Л. Кроль, Е. Пуртова. М.: Независимая фирма «Класс», 2001. — 124 —
|