|
11. Психологические типы исполнителей. Методы управления исполнителями различных психологических типов. 12. Мотивация работников. Теории мотивации персонала. 13. Организация как группа. Типы групп в организации. 14. Управление процессами групповой динамики в организации. 15. Механизм группового давления. Типы реакций на групповое давление. 16. Понятие и виды организационной культуры. 17. Управление организационной культурой. 18. Эффективность группового и индивидуального решения. 19. Этапы выработки индивидуальных решений. 20. Процесс принятия группового решения: этапы и механизмы. 21. Методы повышения эффективности процесса принятия группового решения. 22. Формы и принципы управленческого общения. 23. Психологический контакт в управленческом общении. 24. Невербальные средства общения, их применение в управленческом общении. 25. Психология эффективного переговорного процесса. 26. Технология проведения совещаний. 27. Технология публичного выступления. 28. Деловая беседа как форма управленческого общения. 29. Стили общения и их использование в управленческом общении. 30. Манипуляция в управленческом общении. 31. Понятие коммуникативной компетентности. Уровни коммуникативной компетентности. 32. Межличностный конфликт в управленческом общении. Тестовые задания для проверки знаний Приводятся примеры тестовых заданий, которые могут быть использованы как для промежуточного, так и для итогового контроля знаний. В следующих пунктах заполните пропущенные места. 1. Имидж – это… 2. Оценочный компонент эмоционально окрашенных отношений обозначается термином… 3. Невербальный язык включает… 4. Из-за стереотипов мы часто имеем о других людях… представление. 5. Для эффекта личного обаяния значимы… 6. Важными составляющими имиджа являются… 7. Самопрезентация – это… 8. Наше восприятие других людей основано на впечатлениях, на которые часто влияет эффект… когда доминирует какая-то одна черта личности, или эффект… выражающийся в том, что наши первые впечатления наиболее… 9. Каузальная атрибуция состоит в том, что… 10. Основными ошибками каузальной атрибуции являются… Выберите один или несколько правильных ответов 1. Лидер: а) выдвигается стихийно, снизу; б) применяемые им способы воздействия преимущественно административные; в) психологический феномен; г) назначается или выбирается сверху; д) относится к системе неформальных отношений. — 117 —
|