|
сделать, чтобы изменить ситуацию?». Если человек заступал за твои границы по неведению (они были плохо обозначены), то после «я-сообщения» он, с большой вероятностью сделает шаг назад. Добровольно и с радостью, поскольку сделал что-то хорошее для тебя. Заметьте – не единого «ты». Это и работает. Павел Зыгмантович, «Убей в себе инфантила», _ Как правильно отказывать Строго говоря, тема отказа не связана исключительно с инфантилизмом. Сложности с отказом возникают и у психологически взрослых людей. Кому-то это может показаться странным, но действительно – людей, которые не умеют отказывать, хватает (как минимум, хватает для того, чтобы поднимать эту тему). И всё же я думаю, в книге про инфантилизм тема неумения отказывать будет смотреться органично. Сразу обозначу – отказ сам по себе ни плох и ни хорош. Всё зависит от контекста, целей, общественных норм и многих, многих других переменных. При этом я настаиваю: уметь отказывать – очень полезно. Как говорила моя прабабка (даю в переводе с белорусского): «Дай Бог всё уметь, но не всё делать». Так что – предлагаю изучить специальную технологию, которой пользуюсь сам. Техника родилась благодаря изучению опыта удачных отказов. Удачный отказ – это отказ, который не разрушил отношений. То есть, человек отказал, а просящий на него не обиделся. Итак, алгоритм. 0. Расспросить. «Откуда родилась такая просьба? В чём дело? Что случилось? Почему именно так?». Часто бывает так, что эти расспросы приводят к переформулированию просьбы и отказывать уже нет необходимости. Например, человек просил денег в долг у знакомого. Знакомый задал несколько вопросов и вместо денег подсказал, где можно заработать нужную сумму за имеющееся время. Вот и отказывать не нужно. Однако пункт не зря поставлен нулевым – это только прелюдия к отказу. 1. Нет. Просто и коротко сообщить, что «нет». Важно сказать именно коротко и чётко, без объяснений и ужимок. Просто – «нет, это невозможно», «нет, не буду», «нет, не стану», «нет, не дам», «нет, не пойду». 2. Дать отреагировать. Человек напротив чего-то думал, ждал. И вот теперь, когда он слышит отказ – дай ему время освоится с этим фактом. Павел Зыгмантович, «Убей в себе инфантила», _ Помолчи немного, пока он будет наезжать, обвинять, угрожать и так далее. Просто помолчи. 3. Шаг навстречу. Выполняется, если человеку отказ дался нелегко, и — 61 —
|