|
пациента в помощь своего психотерапевта и отмечает, что эффективность психотерапии зависит не столько от метода, сколько от опыта и личности психотерапевта. Данное утверждение справедливо и для психологического консультирования. Эффективность психологического консультирования не является однозначно решенным вопросом практической психологии. Сами консультанты и исследователи оперируют разными критериями. Проблема оценки консультирования связана с тем, что это процесс двусторонний и оцениваться он может с двух, иногда не совпадающих позиций - консультанта и клиента. Кроме того, в оценке эффективности проявляется фактор времени: результаты психологического воздействия могут носить непосредственный (проявляются либо в процессе консультирования, либо сразу после окончания) и отсроченный характер (обнаруживаются спустя какой-то период времени). С нашей точки зрения следует выделить объективные и субъективные показатели эффективности консультативного воздействия. К объективным можно отнести: устранение симптомов (решение проблемы, конкретный ответ на запрос клиента), количество и продолжительность встреч, частота контактов, снятие или ослабление эмоциональной напряженности - изменение эмоционального настроя клиента, свободное выражение чувств, повторные встречи, концентрация в диалоге на проблеме, мотивационная готовность клиента и консультанта, их обоюдная активность в процессе консультирования. К субъективным можно отнести: снижение значения проблемы и изменение отношения к ней в процессе беседы, легкость контакта, чувство доверия, точность определения проблемы и ее оценка, удовлетворенность достигнутым результатом, оценка профессиональной компетентности консультанта. Во всех подходах к консультированию изначально известен симптом страдания, который необходимо понять индивидуально, причем помощь человеку не сводится к использованию здравого смысла и житейского опыта, а основывается на общих закономерностях общения и структурирования психики. Возможности психологии для оказания психологической помощи описаны Б. С. Братусем: «Психология, пожалуй, привнесла момент... опосредрванности, то есть она не облегчает жизнь, не облегчает переживания, трудности, но она дает во внутреннем плане ощущение некоторой закономерности, что подобное было и с другими, что это имеет какую-то логику, какой-то внутренний закон. ...психология дает некоторый подспудный план иного видения. ... Это не значит, что ты его всегда можешь вызвать, можно почти полностью погрузиться в переживания, но возможность этого плана будет сохраняться. Это как бы вторая точка отсчета. ...». — 5 —
|