Коммуникативный тренинг. Педагоги, психологи, родители

Негативная информация, переданная педагогом родителям, в даль­нейшем может стать как началом сотрудничества между ними, так и на­чалом затяжного конфликта. Во многом это зависит от формы, от мане­ры, от стиля ее подачи педагогом. Так, использование стиля «прокурор», описанного нами выше, вряд ли будет способствовать взаимопонима­нию собеседников. Более того, как только родитель почувствует в сло­вах учителя или воспитателя нотки обвинения, он либо постарается пе­рейти в контрнаступление, защищая своего сына или дочь, либо «закроется», смиренно соглашаясь со всем, что скажет педагог, но не проявляя никакой инициативы. Придя домой, рассерженный или рас­строенный родитель, скорее всего, вместо попыток решить проблему устроит головомойку своему чаду, отыгрываясь за унижения, испытан­ные во время беседы с педагогом.

Описанная ситуация относится к разряду типичных, кроме того, она имеет и свое продолжение: после подобной «воспитательной» беседы (особенно если это повторяется неоднократно) вряд ли у ребенка с ро­дителями сложатся хорошие отношения. К тому же обида или даже зло­ба на «училку-которая-наябедничала» тоже едва ли поможет разрешить проблему, напротив, все это может только усугубить положение. Конеч­но, негативная информация должна быть сообщена родителям, но при этом главная задача педагога — проявить уважение к родителям, при­шедшим на встречу с ним, и показать, что он, педагог, заинтересован прежде всего в помощи ребенку, а не в его обвинении.

Опытные педагоги (и в детском саду, и в школе) стараются рассказы­вать о трудностях (и в учебе, и в поведении), с которыми столкнулся ре­бенок, не на общем собрании, заставляя мам и пап краснеть, а на инди­видуальных консультациях. На общем же собрании можно затронуть проблему только в общих чертах, не называя фамилий и не «расписы­вая» поступки, в противном случае собрание может превратиться в «су­дилище», в групповое обвинение и так оказавшегося в трудном положении родителя. Например, если в детском саду или в классе некоторые дети проявляют агрессивность, то на собрании желательно сказать не­сколько слов о возрастающем уровне агрессии в мире, в стране, привес­ти статистические данные. Цифры, факты обычно воспринимаются как более значимая информация, чем просто беседа на моральные темы. Затем можно познакомить родителей с теориями, раскрывающими при­чины появления агрессивного поведения.

Как правило, после собрания многие родители сами подходят к пе­дагогу с вопросами о поведении их сына или дочери. Если же необходи­мо поговорить с родителями определенных детей, педагог в начале или в конце собрания может попросить их остаться. После небольшой бесе­ды о причинах агрессивного поведения, проведенной до этого и не со­держащей обвинений ни в адрес ребенка, ни в адрес мам и пап, родите­ли уже будут настроены на разговор в позитивном русле.