Коммуникативный тренинг. Педагоги, психологи, родители

Говоря о проблемах ребенка, педагог может говорить с позиций его за­щитника — человека, который искренне хочет помочь как ребенку, так и Родителям. Главное в позиции «адвокат» — не обвинять, а найти выход из сложившейся ситуации. Стиль «адвокат» легче использовать в повество­вательной форме, и многие педагоги с успехом применяют его. Задавать вопросы, используя этот стиль, гораздо труднее, поэтому на тренинге мы предлагаем отработать технику постановки вопросов с позиций «адвокат». Мы задаем вопросы, чтобы помочь, а не чтобы обвинить!

Позиция «адвокат»

• Какой бы серьезной ни была ситуация, мы попытаемся найти вы­ход, и я протягиваю вам руку помощи.
• Я не обвиняю вас и вашего ребенка в случившемся. Если это про­изошло, значит, на это все же есть какие-то причины. Для меня важно не выявление этих причин (кто прав, кто виноват — решать не мне), не выражение своего одобрения или порицания, а оказа­ние помощи в сложившейся ситуации. Я педагог, и моя профес­сиональная задача — дать знания ребенку, которые он сможет ис­пользовать в жизни.

Позиция «прокурор»

• В сложившейся ситуации есть доля вашей вины. Вы должны быть за это в ответе.
• Вы обязаны держать под контролем сложившуюся ситуацию. Я ни­чем не могу вам помочь.

Стили «адвокат» и «прокурор» можно проиллюстрировать диалогом между замечательным армянским поэтом Ваганом Карапетяном и его коллегой. Однажды, редактируя литературный журнал, коллега как-то пожаловался:

— Нет хороших стихов, все, что нам присылают, — барахло.

— Странно, — удивился Ваган, — а мы нашли очень много хороших стихотворений для нашего журнала.

— Как вам это удалось? — спросил его коллега.

— Наверное, — ответил Ваган, — кто что ищет — тот то и находит. Вы ищете барахло, вы его и нашли, а мы ищем золото и собираем его по крупицам.

СООБЩЕНИЕ НЕГАТИВНОЙ

ИНФОРМАЦИИ О РЕБЕНКЕ

Обучение в школе, каким бы интересным и полезным оно ни было всегда сопряжено с определенными трудностями. И все одиннадцать лет, которые ребенок проводит в школе, не могут быть только радостными и безоблачными. Да и у дошкольника может возникнуть множе­ство проблем — и маленьких, и даже очень серьезных. Поэтому педа­гог, работающий с детьми, вынужден время от времени, общаясь с ро­дителями, передавать им информацию о ребенке, носящую негативный характер. Молодые специалисты, недавно пришедшие в образователь­ное учреждение, зачастую испытывают трудности в подобных ситуа­циях. Опытные учителя и воспитатели чувствуют себя гораздо уве­реннее, однако и у тех и у других нередко возникают трудности во взаимопонимании с родителями детей, доставляющих особые хлопо­ты педагогам.