Коммуникативный тренинг. Педагоги, психологи, родители

• создается впечатление, что вопросы заучены наизусть и повторя­ются механически;
• вопросы не комментируются и не дополняются;
• создается впечатление, что ответам собеседника не придается зна­чения, а вопросы заданы для проформы;
• период времени задавания вопросов затягивается; вопросов слиш­ком много, беседа приобретает сходство с допросом.

Чтобы избежать подобных ошибок, вопросы, которые педагог задает родителям, желательно чередовать с подачей информации, следить за реакцией собеседника, за своими эмоциональными реакциями на ответ.

Стили «адвокат» и «прокурор» в педагогической

практике

Еще одной эффективной техникой речевого общения является ис­пользование стилей «адвокат» и «прокурор». Любая профессиональная деятельность, которой занимаются в течение длительного периода вре­мени, накладывает отпечаток на развитие личностных качеств.

Помимо положительных свойств, которые формируются у педагогов, следует отметить и некоторые отрицательные. Например, педагоги со стажем часто жалуются на то, что у них появляется особая манера обще­ния с окружающими, что они начинают рассматривать мир с позиций «хорошо» и «плохо», «правильно» и «неправильно», в результате чего в суждениях появляется некоторая категоричность. Эта категоричность не способствует формированию доброжелательной атмосферы, так как во-первых, собеседник боится открыто заявить о своей позиции, а во-вто­рых, негативная информация о ребенке, о его поведении, высказанная в категоричном стиле часто воспринимается родителями болезненно или иногда даже с агрессией. Подобную позицию педагога можно отнести к стилю «прокурор», поскольку здесь одной из главных целей воспитате­ля или учителя является обвинение (ребенка или его родителей).

Противоположный стилю «прокурор» стиль «адвокат» подразумева­ет защиту педагогом ребенка (или его родителей).

Стили «адвокат» и «прокурор» не имеют научного обоснования и приду­маны нами входе практической деятельности для того, чтобы помочь педа­гогам без лишней критики обсуждать с родителями проблемы их детей.

Так, стиль «адвокат» рекомендуется использовать педагогу в обще­нии с родителями тогда, когда:

• те просят его совета, обращаются за помощью, делятся своими проблемами, интересуются поведением и успехами ребенка;
• родители предъявляют к ребенку завышенные требования и ждут от него слишком высоких результатов;
• педагогу требуется сообщить негативную информацию о ребенке, В этом случае разговор можно начать с позиций «адвокат», рас­сказав о ребенке хорошее, а затем переходить к неприятным мо­ментам.