Искусство управлять людьми

— Довольно трепаться! Где ребята?— спросил Рис­кинд.

Хозяин номера что-то пробормотал по-английски, и в его глазах появился неподдельный испуг.

— Ну, выходите, жлобы! — сказал ночной гость, обра­щаясь к плотным портьерам, закрывавшим широкое окно.

И вдруг человек отчаянно закричал. Услышав крик, в номер ворвалась дежурная по этажу и, схватив Веню за руку, потащила его в коридор.

— Вы сошли с ума, товарищ Рискинд,— тихо, но гроз­но сказала она. — Ночью врываться к иностранным гос­тям... Завтра утром обо всем доложу директору.

Веня понял, что стал жертвой розыгрыша. Вернувшись в свой номер, он погасил настольную лампу, лег в постель, но сон не приходил. Ему казалось, что он видит в темноте комнаты лукаво прищуренные глаза Марка. Часа в три ночи он позвонил Бернесу домой.

— Кто?— сонно позевывая, спросил артист. Изменив голос, Рискинд сказал:

— Попросите Рябцева, только побыстрее.

— Какого Рябцева?

— Л того, что делает у вас обыск.

— У нас нет никакого обыска,— в голосе Бернеса про­звучала явная тревога.

— Ах, так они еще не приехали ? — сказал Рискинд и положил трубку.

Теперь бессонница одолела и Бернеса».

Какую защиту выбрать

Этот вопрос возникает и сам по себе, на него наво­дит жесткость некоторых контрманипуляций: надо «не перегнуть палку», получив конфликт там, где можно сохранить мир.

Вопрос под силу только самому защищающемуся, его решение зависит от общей ситуации. Тут есть вы­бор от простого «не услышать» до контрманипуляции, от слабого противодействия до самого сильного.

Иногда можно и «поддаться» манипулятору. Это це­лесообразно, когда ущерб от манипуляции меньше, чем от ухудшения отношений с манипулятором. Или когда другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции. Так нередко случается, например, во взаимоотношениях подчиненных с ру­ководителями и вообще в ситуациях зависимости от манипулятора.

Известны случаи, когда творческие личности, вы­нужденные подчиняться начальнику-администратору, получают в качестве компенсации моральное удовлет­ворение, видя, что начальник вынужден искать все новые ходы для манипулирования более талантливым подчиненным.

Так что же лучше: худой мир или хорошая драка? Наиболее интересен, на наш взгляд, самый сильный ответ — контрманипуляция.

Если контрманипуляция окажется сильнее самой манипуляции, то в силу эскалации конфликтогенов это может спровоцировать еще более сильный конфликтоген со стороны манипулятора, а затем, по нара­стающей, и конфликт.