Искусство управлять людьми

24. Что носили курсанты Морского корпуса для выра­ботки нужной выправки?

Морские офицеры всегда отличались отменной вып­равкой. Она была результатом упорных тренировок. В частности, привычка держать спину прямо, не суту­литься вырабатывалась с помощью креста на спине, который привязывали к плечам.

25. Нужно ли постучать в дверь, перед тем как войти в кабинет?

Постучать в дверь служебного кабинета необходимо только в нерабочее время: до работы, после ее оконча­ния, а также в обеденное время. Это личное время хо­зяина кабинета, он может использовать его для того, чтобы перекусить, переодеться, поговорить на неслу­жебные темы. Если на стук не последует ответа, от­крывать дверь неэтично: либо хозяина нет, либо он не хочет, чтобы его беспокоили.

В рабочее время достаточно открыть дверь и спро­сить разрешения войти.

26. Когда мужчине следует пропустить даму вперед, а когда пройти первым?

Мужчина пропускает женщину в дверях, на узкой дороге, при посадке в автомобиль, при выходе из лиф­та, поднимаясь по лестнице. Он проходит первым, если есть какая-либо опасность или неудобство для женщи­ны: при спуске по лестнице, посадке в лифт, при высадке из автомобиля и в случаях, когда появление пары — новых посетителей — привлекает внимание (например, в зале ресторана).

Отношению к женщине придают большое значение на Западе. Например, многие телекомпании неодно­кратно показывали, явно смакуя, следующий эпизод. В аэропорту им. Кеннеди встречали прибывшего Горба­чева. Шел дождь. Президент Рональд Рейган держал зонт над своей супругой, а над супругой Горбачева — охранник. Комментаторы давали понять, что с этикой у нас пока не все в порядке.

10.4. САМОПРОВЕРКА: ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА

Кроссворд

По вертикали.

1. Вам предлагают пройти в дверь первым. Ваша реакция?

3. Мужчина должен первым входить в...

4. Ваши действия, если во время деловой беседы упала чайная ложечка?

5. Кто имеет преимущественное право дать знак к окончанию телефонного разговора при одинаковых статусах говорящих?:

7. Кто имеет (при прочих равных условиях) право первым пройти в дверь — находящийся справа или слева («правый» или «левый»)?

8. Если нет времени привести себя в порядок, посетив для этой цели туалет, то достаточно каждому... па коллегу.