Если добиваетесь услуги, в упоминанием о других возможных помощниках дайте понять, что незаменимых людей нет, а с отказом собеседника вы теряете к нему всякий интерес; « сообщите, как в схожих ситуациях поступают другие; » говорите об услуге, как о деле, для собеседника уже решенном; • сообщите о своем намерении заняться тем, чем вообще-то обязан заниматься собеседник; • обратитесь с просьбой к одному присутствующему, имея в виду другого; в если к вам пришли с просьбой, заговорите о своих проблемах, давая понять, что наилучшая помощь — ( взаимная. 6 4 ИСЦЕЛЯТЬ, НЕ РАНЯ ИСКУССТВО КРИТИКИ Мы должны благодарить тех, которые указывают нам наши недостатки. Б.Паскаль Счастлив тот, кто, слыша хулу себе, может ею воспользоваться для исправления. У. Шекспир — 224 —
|