|
• Не тяните время: затягивание разговора воспринимается как нежелание обсуждать более важные вопросы. • Не спешите: лучше отказаться от разговора совсем, нежели не до конца обсудить вопрос. Спешка всегда оценивается негативно. • Не формулируйте вопросы так, чтобы они наводили на прямой однозначный ответ или вывод. • Не употребляйте слово «я» излишне часто: это создает неблагоприятное впечатление. • Не смотрите на собеседника свысока, ведите разговор на паритетных началах. • Не горячитесь: горячность часто не привносит теплоты в отношения между людьми. • Не играйте роль прорицателя и умника. • Не делайте выводов за собеседника. Не давайте скоропалительных обещаний. Может случиться так, что по объективным обстоятельствам выполнить их не представится возможным. • Не обсуждайте вопросы, к которым вы не готовы. 6.3. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ И ИХ СПЕЦИФИКА К совершенству ведут мелочи, а совершенство — то, в чем мелочей нет. Микеланджело Прием на работу Наиболее часто повторяемые ошибки. Многие будущие конфликты закладываются при первой беседе руководителя с претендентом на должность. — 215 —
|