|
? Всегда учитывайте возможные форс‑мажорные обстоятельства. ? «Правило подсадной утки» гласит: если начальник ожидает, что ваша работа потребует его вмешательства и исправления ваших ошибок, сделайте явную ошибку преднамеренно и дайте боссу ее исправить. ? Держите руководителя в курсе выполнения задач, поддерживайте его ожидания. ? Старайтесь не формировать у руководителя завышенных ожиданий относительно вашей работоспособности, безропотно и мгновенно соглашаясь выполнять любое его (ее) поручение. ? «Продавайте» руководителю необходимость внедрения инноваций. ? Принимайте во внимание внешние факторы, влияющие на формирование ожиданий вашего руководителя. Глава 4 Возможные ошибки в «руководстве вверх»Если вы не делаете ошибок, значит, вы не пытаетесь решать достаточно сложные проблемы. А это – большая ошибка. Ф. Уикзек В этой главе мы рассмотрим наиболее вероятные ошибки, которые могут возникнуть в процессе реализации вышеизложенных правил руководства отношениями и руководства ожиданиями начальника. Надеюсь, что данная глава поможет вам избежать наиболее грубых и очевидных ошибок в процессе применения уже полученных знаний и навыков. Но всех ошибок, конечно же, избежать невозможно. И в этом нет ничего страшного. Самые распространенные мифы о «руководстве вверх»Многие люди путают плохое управление с судьбой. Кин Хаббард ...? Миф: Чтобы добиться расположения начальника, надо приходить на работу раньше и уходить позже него. Распространенное мнение: Если вы придете хотя бы на пять минут позже начальника, то он или она не заметит вашего рвения в работе, может посчитать, что вы работаете меньше положенного времени. Почему это миф: В наше время телекоммуникаций, компьютеров и современных способов ведения бизнеса просиживание штанов в офисе постепенно превращается из достоинства сотрудника в его недостаток. Альтернативное поведение: Обязательно сообщайте начальнику, сколько времени и как вы работали вне офиса. Пример: «Я утром за завтраком нашел в Интернете нужную нам информацию». «Пока я стоял в пробке, я позвонил нашему партнеру на Дальнем Востоке, и мы решили несколько важных вопросов». ? Миф: Если начальник спрашивает ваше мнение о ком‑то, следует дать честную оценку этому человеку. Распространенное мнение: Если вы не будете искренни с начальником и уйдете от ответа, следующий раз он не обратится к вам за советом. Почему это миф: Начальник обычно спрашивает мнение подчиненного о другом подчиненном, когда уже составил свое мнение и хочет увериться в правильности принятого решения (о его повышении или увольнении). Если ваше мнение не совпадет с мнением начальника, вы не измените его отношение к этому сотруднику, но повредите своей репутации. — 78 —
|