14 правил руководства своим руководителем

Упражнение № 17

В этом упражнении я хотела бы разобрать хрестоматийный пример из учебников по менеджменту. К началу Второй мировой войны практически все грузы в США перевозились по железной дороге. Но в середине прошлого века началось активное строительство автомобильных дорог (известных под названием «хай‑вэй»), и перевозка товаров грузовиками стала более выгодной, чем по железной дороге. В результате множество железнодорожных компаний обанкротилось. На плаву остались только те, чье руководство на свое дело смотрело более широко и понимало, что бизнес их компании – это не железная дорога, а транспортные перевозки в целом. Ведь у них есть клиенты, есть репутация в бизнесе. Все, что надо в этом случае для успеха, – это гибкость и способность подстраиваться под изменяющиеся внешние условия. Представьте себя директором по развитию подобной компании. Начальник – владелец компании, его доминирующий поведенческий тип идентичен поведенческому типу вашего начальника в реальной жизни. Вам надо доказать ему важность перемен, необходимость смены устаревшей корпоративной идеологии. Составьте список ваших действий для достижения этой цели.

Загляните за горизонт

Всегда помните, что, скорее всего, вы не видите всей картины.

Джеймс Черкофф

Ну что ж, я надеюсь, что убедила вас в необходимости управления ожиданиями начальника относительно результатов вашей работы. Но будьте готовы к тому, что эта задача не будет решаться легко и сразу. Работая с ожиданиями руководителя, очень важно помнить, что начальник не является автономным «сувереном», который руководствуется только своими целями и предпочтениями. В реальной корпоративной жизни он или она зажат, как котлета в гамбургере, между конфликтующими силами и мнениями. Осторожность и непоследовательность руководителя чаще всего являются результатом того, что ему или ей все время приходится находить золотую середину среди множества взаимоисключающих мнений и ожиданий. К сожалению, мы часто относимся к своему руководителю как к врагу, поставившему целью своей жизни во всем не соглашаться с нами. Вместо этого постарайтесь разглядеть более крупную картину, посмотрите за горизонт своей должности и своих полномочий. Постарайтесь узнать больше о стратегии вашей компании, о ее планах, о том, кто, что и как влияет на формирование ожиданий руководителя. Постарайтесь понять, как можно повлиять на его ожидания, при этом не вступая в конфликт с иными факторами, которые на эти ожидания влияют.