Поэтому при «допросе» молчуна, попытайтесь сначала растопить лед. Поговорите пару минут на отвлеченные темы, сделайте пару искренних комплиментов собеседнику, расскажите конкретно и понятно, что вам от него нужно, о чем вы собираетесь спросить и что надеетесь услышать в ответ. Улыбайтесь. И когда увидите, что «жертва» хоть чуть-чуть перестала изображать из себя каменное изваяние десятого века до нашей эры, приступайте к открытым вопросам. Помните, что неразговорчивого собеседника нельзя торопить или перебивать, а то он совсем замолчит. Беседа может заглохнуть и по вине журналиста, если он просто не знает, чего бы еще спросить. В этом случае, спрашивайте что угодно и о чем угодно, и пока собеседник будет вам отвечать, думайте, какой еще «настоящий» вопрос вы хотели бы задать. Старайтесь не допускать ситуации, когда спикер начнет задавать вопросы вам. Ваше интервью этому человеку редакцию вовсе не заинтересует (Исключение составляют случаи, когда известный журналист и не менее известный спикер меняются ролями ради того, чтобы покреативить и удивить читателя. Однако, если вы читаете эту книгу, к вам это пока не относится). Упражнение 18. Выполняется в группе. Ведущий выбирает одного человека, который будет отвечать на вопросы, которые ему зададут остальные участники. В первой части упражнения задаются вопросы на любую тему, но лишь такие, на которые можно ответить только да или нет. Задача отвечающего говорить в ответ не больше одного слова – «да», «нет», «возможно», «вероятно». Дополнительная задача спрашивающих – «разговорить» собеседника, заставив его пуститься в объяснения. Во второй части задаются только открытые вопросы – кто, сколько, зачем, почему и т.п. Самостоятельно выполнять это упражнение сложнее. Если брать первую его часть, то надо постараться в течение дня на все вопросы отвечать только «да» или «нет» и задавать только те вопросы, на которые можно ответить только односложно. Во второй части – ни на один вопрос не отвечать меньше, чем двумя предложениями, а самому задать за день как можно больше открытых вопросов. Цель: Во-первых, участники должны прочувствовать, насколько это проигрышный вариант – задавать вопросы, на которые можно ответить одним словом. Во-вторых, у участников исчезнет страх и растерянность в ситуации, когда собеседник, у которого они рассчитывают получить информацию «ничего не говорит». Кроме того, они выработают умение «разговорить» человека, добиться от него объема информации, необходимого им для комментария. — 52 —
|